режим, до скольки можно шуметь, делать ремонт, сверлить, время с изменениями официального сайта в Югре

Закон о тишине в ХМАО в 2023–2024 году (официальный текст документа с изменениями можно скачать в окончании публикации) действует в выходные дни и в будни. Он определяет, когда можно шуметь, сверлить и делать ремонт в многоквартирном доме. Режим тишины в ХМАО 2023 года требует обязательного соблюдения.

Вечерний город

Содержание

1. Закон о шуме: общероссийские нормы
2. Региональный закон
3. До скольки можно шуметь в ХМАО
4. Со скольки и до скольки можно делать ремонт и сверлить в ХМАО
5. Штрафы за несоблюдение закона
6. Хроническая нехватка тишины
7. Замеры шума
8. В заключение

Закон о шуме: общероссийские нормы

Шум в квартирах многоквартирных домов (МКД) сегодня считается нормальным. Федеральное законодательство 52-ФЗ регламентирует временной интервал тишины. В данном законе указано, что жилища граждан должны соответствовать требованиям санитарии. В СанПиН установлены нормативы уровня шума в дневное время (с 7:00 до 23:00):

1. В МКД – 60 дБа.
2. На прилегающей к многоквартирному дому территории – 75 дБа.

Тишина в квартире

Ночью (с 23:00 до 7:00):

1. В МКД – 50 дБа.
2. На прилегающей территории – 65 дБа.

Интервал тишины, согласно закону в России, может корректироваться региональными властями.

Это их право по федеральному законодательству.

Регионы в стране могут определять часы покоя и шума на своей территории, публиковать нормативы на официальном сайте. Они имеют право в своих субъектах назначать тихий час.

Региональный закон

Нормативы шума в дневное время и часы тишины в ХМАО определены местными законодательными актами:

1. Закон Ханты-Мансийского автономного округа – Югры № 23-ОЗ, устанавливающий режим тишины (в редакции от 02.03.2021).
2. Закон № 102-ОЗ об административных правонарушениях.

Уровни шума

Законодательство о тишине ХМАО-Югры устанавливает нормы, в какое время нельзя делать ремонт, сверлить в квартире, а также:

• в какое время запрещается шуметь и кричать в квартире;
• до скольки можно слушать музыку громко в Ханты-Мансийском автономном округе;
• когда разрешается играть на музыкальных инструментах.

Благодаря этому, жильцам многоквартирных домов проще определить режим тишины и шума на 2023 году. Узнать часы, когда нельзя шуметь в квартире в будни и в выходные дни.

Закон о тишине в Ханты-Мансийском автономном округе в 2023 году (с изменениями официального сайта) в многоквартирном доме нельзя нарушать. Несоблюдение закона наказывается денежным взысканием.

До скольки можно шуметь в ХМАО

В Ханты-Мансийском АО разрешается шуметь по будням и выходным дням в квартире:

1. С понедельника по пятницу включительно – с 8:00 до 22:00.
2. В субботу (считается будним днем) – с 8:00 до 22:00.
3. В воскресенье (считается выходным днем) – с 8:00 до 22:00.
4. В праздничные дни – шуметь можно, как и в воскресенье.

Шумят соседи сверху

В данные промежутки времени разрешено слушать громкую музыку, кричать, играть на музыкальных инструментах. Нормы тишины в субъекте это подтверждают законодательно.

Со скольки и до скольки можно делать ремонт и сверлить в ХМАО

Закон о тишине 2023–2024 года в Ханты-Мансийском автономном округе с изменениями разрешает делать ремонтные работы в квартире с паузой на тихий час. Можно сверлить и делать ремонт в будни и в субботу.

Ночью шуметь нельзя

В выходные дни существуют тонкости. В воскресенье сверлить, делать ремонт нельзя. В праздники шумные строительные работы тоже под запретом. Данные нормы подписаны губернатором 02.03.2021.

Будние дни и суббота	Разрешается производить шумный ремонт, сверлить в дневное время	С 9:00 до 13:00, с 15:00 до 19:00
В воскресенье и праздничные дни	Нельзя осуществлять шумные ремонтные работы	Запрещается

Подчеркнем, что для выполнения ремонта, сопровождающегося шумом (сверление перфоратором или дрелью), закон о тишине устанавливает тихий час в дневное время с 13 до 15 часов. В ночное время тишины, воскресенье и праздники производить шумное строительство запрещается.

Сверление стен перфоратором

Штрафы за несоблюдение закона

Сверление, шумный ремонт, громкое прослушивание музыки, крики в непозволительный промежуток времени чревато административным взысканием. Нарушителю тишины потребуется заплатить штраф. Его размер представлен ниже.

Физическому лицу	0,5–2 тыс. р.
Должностному	3–10 тыс. р.
Юридическому	5–15 тыс. р.

Шумный болельщик

Последующее нарушение в течение 365 дней по закону повлечет увеличение размера денежного взыскания.

Физическому лицу	3–5 тыс. р.
Должностному	5–15 тыс. р.
Юридическому	10–25 тыс. р.

Штраф – это работающий способ борьбы за тишину в многоквартирном доме.

При частом несоблюдении закона соседями по квартире можно вызвать наряд полиции. Сотрудники МВД, как правило, легко подбирают необходимые доводы, чтобы пресечь нарушение закона.

Хроническая нехватка тишины

Музыка, звуки ремонта в выходные дни или в ночные часы – сегодня встречаются повсеместно. Нарушение тишины, особенно в новостройках, стало уже практически нормой. И далеко не каждый гражданин почитает закон.

Ханты-Мансийск в дневное время

Просьба сделать музыку тише или перестать шуметь может привести к конфликту с соседями по квартире. Требование выполнять закон о тишине часто остается неуслышанным.

Зачастую соседи просто игнорируют право на тишину и покой своих соседей, включая музыку в квартире, шумя в ночное время. Закон призван регулировать подобные вопросы.

Как следствие, любому проживающему в доме, перед тем как сверлить или звать гостей на праздник, было бы хорошо познакомиться с печатной версией законодательства, скачанной с официального сайта, представленной по ссылке ниже.

Читать текст закона желательно не торопясь, чтобы уловить всю суть. Это поможет узнать нормы тишины, принятых в ХМАО. Такой подход поможет соблюсти закон и не поругаться с соседями, к примеру, делая ремонт.

Замеры шума

Чтобы привлечь должностных или юридических лиц к ответственности, будь это ресторан, кафе или клуб в Ханты-Мансийске, нужно замерить уровень исходящего шума. Для подобных измерений понадобится специализированный прибор. Он называется шумомер.

Громкая музыка в многоквартирном доме

Стоит отметить, что даже если он есть на руках, собственноручные измерения не будут иметь юридической силы. Они не позволят привлечь злостных нарушителей тишины за постоянный шум.

По закону данные замеры официально осуществляют сотрудники Роспотребнадзора. Для измерения уровня шума от сверления, громкой музыки, ремонта в многоквартирном доме следует обратиться к ним.

По результатам замеров шума будет составлен акт.

Это официальный документ, который по закону поспособствует привлечению нарушителей к ответственности, не соблюдающих тишину.

В заключение

Законодательство работает во всем субъекте, поэтому соблюдать тишину необходимо и в Нижневартовске, и в Сургуте. Необходимо помнить, что закон действует и на прилегающей к дому территории. Разгрузку стройматериалов на улице нужно производить в согласовании с принятыми нормами тишины.

Когда работы выполняются шумно, то необходим перерыв на обед. Закон предписывает в таком случае тихий час в рабочий день с 13 до 15 часов.

В ночное время

Бесплатно скачать официальный текст закона о тишине в Ханты-Мансийском автономном округе в 2023–2024 году с изменениями можно по ссылке.

Когда можно делать ремонт | В какое время можно делать ремонт в квартире

Содержание статьи:

1) С которого часа разрешается начинать ремонт 2) Допустимый уровень шума в квартире в Украине: нормы ДБ 3) Как измерить уровень шума? 4) Как бороться с нарушителями, не соблюдающими время проведения ремонтных работ в жилом доме 5) Нестандартные методы борьбы с шумными соседями

Ремонт квартиры — обычное дело, и многие предпочитают заниматься им без помощи специалистов. Учитывая необходимость ходить на работу, его делают в свободное время. Обычно осуществляют в вечерние часы и в выходные дни, при этом не думая, что создаваемый шум может помешать соседям. Но кроме создания дискомфорта для окружающих, эти люди нарушают закон, потому что законодательством Украины четко установлено, когда можно делать ремонт.

Строительные, ремонтные и декоративные работы в будние дни разрешается проводить исключительно с 08:00.

До которого часа разрешено выполнять ремонт

Выполнение любых шумных работ в будние дни, согласно Закону о тишине, должно быть прекращено ровно в 21:00. Если какие-либо громкие звуки будут доноситься с квартиры позднее этого времени, соседи имеют право пожаловаться в полицию на владельца жилья.

Ремонт в выходные и праздники

Очень часто делают ремонт в субботу, воскресенье и на праздники, так как не нужно выходить на работу. Однако, в выходные и праздничные дни закон запрещает проводить шумные работы на протяжении полных суток.

Недостаточно знать, когда можно делать ремонт в квартире, но важно учитывать и допустимый уровень шума. Ведь бывают ситуации, когда из-за соседской двери невыносимо громко слышно сверление, стук или другой шум, а люди, там проживающие, и вовсе не считают, что шумят. Или же наоборот, когда слишком чувствительные соседи жалуются даже на шепот.

В Государственных строительных нормах указаны следующие значения максимально допустимого уровня шума, исходя от места, откуда он доносится:

• жилые помещения, в том числе в многоквартирных домах: в дневное время — 55 дБА, в ночное — 45 дБА;
• комнаты в общежитии: днем — 60 дБА, ночью — 50 дБА;
• придомовые территории, дворы и детские площадки: днем — 70 дБА, ночью — 60 дБА.

Если говорить о домах от компании Парус Premium, застройщик предусмотрел многоуровневый паркинг, обеспечивающий низкий уровень шума, так как зона парковки вынесена за пределы жилых домов.

Стоит отметить, что существует ряд ситуаций, прописанных в законе, в которых появление шума не противоправно, например:

• экстренная работа служб спасения во время аварий, бедствий, катастроф;
• работа органов правозащиты, врачей при несчастных случаях;
• проведение мероприятий по пожаротушению, спасению жизни людей и сохранению имущества;
• срочные ремонтные работы при аварии газопровода или водопровода с использованием спецтехники;
• источниками шума являются необходимые механизмы, обеспечивающие жизнедеятельность здания, и неотложные меры по минимизации проникновения шума в прилегающие жилые помещения были предприняты. В жилом комплексе «Парус Сити» используются современные коммуникации, благодаря чему шум практически не слышен.

Чтобы зафиксировать уровень шума, можно воспользоваться профессиональным шумоизмерительным прибором. Однако, такое устройство мало есть у кого дома, а острая необходимость покупать дорогостоящее оборудование отсутствует. Достаточно будет скачать специальные программы на компьютер или смартфон. Измерения проводятся не оттуда, где находится источник громких звуков, а откуда поступает жалоба.

Какой штраф за шум в квартире

Если соседи не думают о том, до какого времени можно делать ремонт, и шумят даже по ночам, стоит уведомить о штрафных санкциях, которые им грозят. В Гражданском кодексе Украины установлено, что штраф за несоблюдение тишины в запрещенное время равен в 5-15-кратному размеру необлагаемого минимума доходов граждан (НМДГ) при первичном нарушении. Это указано в статье 182. Если же поступают жалобы повторно, нарушители обязаны выплатить штраф суммой в 30 НМДГ, а также допускается конфискация источника шума.

Если жители квартиры не только шумят, но вместе с этим совершают противоправные действия, к которым относятся порча имущества, поджоги и подобное, их ожидает увеличение штрафа, и привлечение к административной или уголовной ответственности.

Многие люди, боясь испортить соседские отношения, просто терпеливо ждут, когда затеявшие ремонт завершат громкие работы. Но порой возникает ощущение, что они никогда не перестанут ремонтировать. Если вы не хотите страдать из-за недосыпа, нельзя бездействовать, стоит предпринять определенные меры для борьбы с нарушителями.

Порядок действий по борьбе

Если ваш сосед разбудил вас ранним утром или наоборот, поздней ночью, громкими звуками строительных инструментов, выполните следующие действия:

1. Для начала попробуйте решить вопрос мирным путем. Сходите к нарушителю вашего покоя и доброжелательно попросите перестать шуметь. Если вы поселились в новостройке, в которой большая часть помещений до сих пор пустая, возможно, ваш сосед и не знает о том, что рядом живут люди.
2. Если собеседник отпирается, сообщите о том, что в законе четко указано, с какого времени можно делать ремонт и во сколько нужно прекратить, и если он не будет соблюдать установленный режим, вам придется обратиться с жалобой в правоохранительные органы.
3. Если не удалось в спокойной обстановке разрешить ситуацию, звоните в полицию. Представьтесь и объясните суть проблемы, будьте настойчивы и добейтесь того, чтобы по указанному адресу прибыли полицейские. Попытайтесь самостоятельно зафиксировать уровень шума.
4. Работники полиции должны зафиксировать нарушение и оформить соответствующий протокол. Данный документ стоит внимательно изучить, проверить достоверность указанной информации, включая дату и время, адрес и прочие сведения.
5. Также можно подать письменную жалобу в полицию, прикрепив доказательства в виде аудио- и видеозаписей превентивных разговоров, коллективного заявления и т.д.

Как утихомирить шумных соседей: практические советы

Если не хотите обращаться в полицию, попробуйте решить проблему мирно. Прежде всего, постарайтесь найти компромисс, отнеситесь к вопросу с пониманием. Договоритесь о времени проведения ремонтных работ в жилом доме, когда никому они не будут мешать. Например, на это время вы можете прогуляться, сходить в гости, пройтись по магазинам, а вот в те часы, когда вам обязательно нужно быть дома или вы хотите спокойно отдохнуть, попросите, чтобы шумные работы не выполнялись. Идите к соседям без намерений начать конфликт, иначе вызовете ответную агрессию. Можете также добавить юмора, к примеру, написав шутливую записку в подъезде.

Если не хочется общаться ни с полицией, ни с соседями-дебоширами, примените один из нестандартных методов:

• отключите автоматы для остановки подачи электроэнергии, как минимум, это помешает воспользоваться электроинструментами;
• начните сами что-то громко ремонтировать, чтобы сосед почувствовал себя в вашей шкуре;
• если в соседской квартире слышен шум ночью, мешая вам спать, ведите себя громко с утра, чтобы не дать нарушителям ночной тишины выспаться.

Эффективность и уместность использования описанных методов зависит от конкретного случая, поэтому будьте осторожны, чтобы не усугубить ситуацию.

Автор: Парус City

Когда арендодатель не будет делать ремонт

Чтобы просмотреть эту статью на испанском языке, посетите здесь.

 

Арендаторы часто сталкиваются с проблемами, пытаясь заставить своих арендодателей сделать ремонт. В этой статье представлена ​​общая информация о том, как можно попытаться выполнить ремонт. Он также показывает, как вы можете защитить себя в случае, если вам придется обратиться в суд.

 

Закон

В Нью-Йорке действует закон под названием «Гарантия пригодности для проживания» (Закон о недвижимости 235-b). «Гарантия» означает обещание. «Живое» означает, что сдаваемая в аренду квартира является безопасным и достойным местом для проживания. Любой арендодатель, сдающий вам жилье, должен содержать его в безопасном и приличном состоянии и делать необходимый ремонт. Это верно, даже если у вас нет письменного договора аренды.

Вы не можете отказаться от этого права. Даже если вы подписали договор аренды, в котором говорится, что вы это сделали, суды не будут обеспечивать соблюдение этого соглашения.

 

Уведомить арендодателя

При въезде обязательно получите имя, адрес и номер телефона арендодателя. Узнайте, к кому обратиться по поводу ремонта.

Если вы подписываете договор аренды после 13 июня 2019 г., арендодатель обязан позволить вам осмотреть квартиру перед тем, как вы въедете. Если вы потребуете осмотра, арендодатель должен заключить с вами письменное соглашение об условиях недвижимость. Соглашение должно включать список любых существующих дефектов или повреждений. Если арендодатель не возместит ущерб, это соглашение поможет вам доказать, что ущерб был до того, как вы въехали. 

Если вы заметили проблему с квартирой, сообщите об этом арендодателю как можно скорее. Спросите, когда вы можете ожидать, что работа будет сделана. Всегда оформляйте все запросы на ремонт в письменной форме, даже если вы разговаривали с арендодателем по телефону или лично. Не забудьте указать в письме свое имя, адрес и дату. Обязательно сохраните копию письма.

Не бойтесь отправить несколько писем вашему арендодателю. Убедитесь, что у вас всегда есть копия. Даже если ремонт не будет сделан, у вас будет доказательство того, что арендодатель знал о проблеме.

 

Позвоните инспекторам

Если ваш арендодатель не решит проблему, следующим шагом будет звонок жилищному или строительному инспектору. Этого человека иногда называют офицером по обеспечению соблюдения кодекса. Уточните у своего городского, деревенского или городского клерка или в окружном отделе здравоохранения, кто может проводить осмотр.

ПРИМЕЧАНИЕ. Многие арендаторы не хотят вызывать инспекторов. Они боятся, что их домовладелец разозлится или попытается их выселить. Арендодатель не имеет права отомстить вам, если вы жалуетесь на плохие условия проживания. Однако вы должны знать, что может быть трудно убедить судью в том, что выселение вызвано тем, что ваш арендодатель пытается отомстить вам.

Назначьте время и дату встречи с инспектором. Будьте дома, когда придет инспектор, чтобы указать на проблемы. Если инспектор обнаружит нарушения жилищного кодекса, попросите инспектора выдать вам копию их акта. Надеемся, что офицер по кодексу прикажет арендодателю исправить любые нарушения в течение 30 дней.

Некоторые домовладельцы подчиняются приказам инспектора. Другие будут игнорировать их. Даже если вы не думаете, что ваш арендодатель будет делать ремонт, все равно проведите осмотр. Это лучшее доказательство проблем, которые необходимо исправить.

Учтите, что если в вашей квартире есть серьезные проблемы, сотрудник правоохранительных органов может осудить ваше проживание, что также называется «расклейкой» или «расклейкой». Это означает, что вам будет приказано покинуть территорию. Это должно происходить только в том случае, если в доме существует непосредственный риск для здоровья или безопасности. В большинстве случаев инспектор должен заставить арендодателя сделать любой необходимый ремонт, а не осуждать его. Если дом осужден, у вас есть важные права, включая слушание, чтобы оспорить решение офицера кодекса. Вы должны немедленно позвонить адвокату.

 

Ремонт и вычет

Если вам нужен простой ремонт, вы можете сделать его самостоятельно. Вы также можете заплатить кому-то еще, чтобы сделать это. Вы оплачиваете работу, а затем вычитаете стоимость из арендной платы за следующий месяц. Если вы это сделаете, обязательно:

1. Напишите арендодателю еще раз, сказав ему, что если работа не будет сделана, вы планируете ее сделать и вычесть стоимость. Сохраните копию этого письма.

2. Получите квитанции на все запчасти и/или работы.

3. Стоимость всех ремонтных работ должна быть разумной.

4. Когда вы будете платить арендную плату за следующий месяц, приложите письмо, в котором будет указано, какую работу вы выполняли, почему и сколько это стоило – эту сумму вы вычтете. отправить копии квитанций; держите оригиналы. Если арендодатель попытается выселить вас за то, что вы не заплатили всю арендную плату, у вас будет хороший отчет о том, что вы сделали и почему.

 

Удержание арендной платы

Если существуют очень серьезные проблемы, влияющие на здоровье и безопасность, вы можете удержать арендную плату. Это означает, что вы не платите арендодателю арендную плату. Если возможно, поговорите с юристом, прежде чем сделать это. Арендодатель, вероятно, попытается выселить вас за неуплату арендной платы. Вы хотите максимально защитить себя.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять при удержании арендной платы за ремонт:

• Отправьте письмо арендодателю, в котором говорится, что вы будете удерживать часть арендной платы до окончания ремонта. Сохраните копию письма.

• Получите доказательства наличия проблем и неспособности домовладельца их исправить. Вот несколько идей:

  • Копии предыдущих писем домовладельцу

  • Отчеты или приказы жилищных инспекторов

  • Фото проблем

  • Свидетели, видевшие проблемы

• ОТКЛАДИТЕ АРЕНДУ. Удержание арендной платы означает именно это: удерживать арендную плату, а не тратить ее. Если можете, положите арендную плату в банк или на трастовый счет адвоката. Вы можете проиграть дело, если оно будет передано в суд, а у вас нет денег, даже если есть некоторые нарушения кодекса. Если вы получаете государственную помощь и ваша арендная плата указана в ваучере , вам необходимо попросить работника снять арендную плату с ваучера, прежде чем вы сможете ее удержать.

Проблемы не могут быть вызваны вами, вашей семьей или вашими гостями, если вы хотите удержать арендную плату.

 

Обращение в суд

Некоторые арендодатели сделают ремонт, если вы удержите арендную плату. Но многие другие просто начнут процедуру выселения, заявив, что вы не заплатили арендную плату.

Если вы не можете нанять адвоката для участия в суде, вам нужно будет сообщить судье, почему вы не заплатили арендную плату. Вы должны объяснить, что не заплатили из-за плохих условий в вашем доме. Вы должны сказать, что у вас есть доказательства проблем и что вы отложили арендную плату. Вы должны попросить судью провести слушание, чтобы суд мог заслушать все доказательства.

Когда вы пойдете в суд, вы также можете попросить судью отложить ваше дело. Судья обязан отложить ваше дело не менее чем на 14 дней. Вы можете использовать это время, чтобы получить копии протоколов, поговорить со свидетелями и поговорить с адвокатом.

Судья должен провести слушание и заслушать доказательства. В соответствии с законом «Гарантия пригодности для жилья» вам нужно платить только столько арендной платы, сколько стоит место. Судья решает, не смог ли арендодатель содержать ваш дом или квартиру в надлежащем состоянии. Судья также решает, какую арендную плату арендодатель имеет право взимать с вас. Затем вы должны заплатить ту арендную плату, которую, по мнению судьи, вы должны. Остальные деньги за аренду возвращаются вам.

Если слушание не состоится немедленно, судья может попросить вас внести арендную плату в суд.

Если суд установит, что вы должны арендную плату после слушания по делу о неуплате, он может выдать ордер на выселение. Если ордер был выдан в рамках процедуры неуплаты, у вас будет не менее четырнадцати дней, прежде чем вас смогут выселить из дома. Вы имеете право заплатить любую арендную плату, которую суд сочтет причитающейся, в любое время до того, как вас вышлют. Если вы платите или предлагаете оплатить полную арендную плату, суд должен отменить ордер.

Если суд установит, что вы не должны денег после процедуры неуплаты, вас не должны выселять. Если суд все равно выдаст ордер, вам следует немедленно вызвать адвоката.

 

Департамент социальных служб (DSS) Удержание

DSS также может помочь вам с ремонтом. Департамент DSS может удержать долю арендной платы из вашего пособия по социальному обеспечению, если из отдела кодов станет известно, что в вашей квартире серьезные проблемы. По закону арендодатель не может выселить вас из-за этого.

Если офис DSS удерживает свою долю, вы также можете удержать свою долю. Вы должны держать эти деньги, а не тратить их. Пример: арендная плата составляет 250 долларов. DSS платит 200 долларов; вы платите 50 долларов. Вы можете удержать 50 долларов.

Если вся арендная плата указана в ваучере, вы можете получить чек на большую сумму, пока DSS удерживает. Пример: DSS выплачивает арендодателю полную арендную плату в размере 250 долларов. Когда они удерживают свою долю, они могут удерживать только 200 долларов. Дополнительные 50 долларов будут отправлены вам. Как и раньше, держите лишние деньги. Не тратьте его.

 

Поговорите с юристом о том, что делать с деньгами, которые вы удерживаете.

В некоторых случаях этот закон работает очень хорошо. И арендодатели, и судьи, кажется, относятся к удержанию DSS более серьезно, чем когда арендаторы удерживают всю арендную плату самостоятельно. Тем не менее, офису DSS может потребоваться 2-3 месяца, чтобы удержать арендную плату после того, как они впервые узнают о серьезных проблемах. Кроме того, если арендодатель решит проблемы в течение 3 месяцев, DSS может выплатить арендодателю всю прошлую арендную плату. Если бы арендатор удержал арендную плату в соответствии с законом о гарантии пригодности для проживания, часть этих денег могла бы пойти арендатору, а не арендодателю. Может быть трудно решить, какой закон лучше всего подходит в вашем случае. Попробуйте поговорить об этом с юристом.

 

*****

(c) Legal Assistance of Western New York, Inc. ®

В этой статье представлена ​​общая информация по этому вопросу. Законы, касающиеся этого предмета, могли измениться с момента написания этой статьи. Чтобы получить конкретную юридическую консультацию по возникшей у вас проблеме, обратитесь за консультацией к юристу. Получение этой информации не делает вас клиентом нашего офиса.

 

Последнее рассмотрение: 22 ноября 2021 г.

Федеральная торговая комиссия объявляет о трех правах на ремонт: Соответствуют ли ваши гарантии закону?

Капут. Керфлуи. На фрице. Независимо от того, как вы это называете, когда продукты ломаются, у потребителей есть выбор. Они могут вернуться к дилеру. Они могут посетить местную ремонтную мастерскую. Или они могут попробовать сделать что-то своими руками. Но когда компании вводят незаконные ограничения на то, как и где люди могут отремонтировать свои вещи, потребители видят красный свет — и они не одиноки в этом. Федеральная торговая комиссия (FTC) объявила о предложении урегулировать споры с производителем грилей Weber-Stephen Products LLC, производителем мотоциклов Harley-Davidson Motor Company Group, LLC и MWE Investments, LLC, которая производит наружное силовое оборудование Westinghouse, утверждая, что они нарушили Закон о гарантиях Magnuson-Moss и Закон FTC, включив положения о гарантии, которые незаконно сообщают, что их гарантии будут аннулированы, если клиент будет использовать детали сторонних производителей или, в случае Harley-Davidson и Westinghouse, независимых ремонтных мастерских.

Во-первых, краткое напоминание о гарантии. Раздел 2302 (c) Закона о гарантиях Магнусона-Мосса — запрет закона на «анти-связывание» — делает незаконным для компании обусловливать гарантию «использованием потребителем в связи с таким продуктом любого предмета или услуги (другого чем товар или услуга, предоставляемые бесплатно в соответствии с условиями гарантии), которые идентифицируются по торговой марке, торговому или корпоративному наименованию». Другими словами, компании не могут сказать клиентам, что они аннулируют гарантию клиента или откажут в гарантийном обслуживании, если клиент использует деталь, изготовленную кем-то другим, или кто-то, кроме дилера, ремонтирует продукт. Есть два узких случая, когда этот запрет не применяется: 1) если компания заранее получила отказ от FTC после доказательства того, что продукт будет работать должным образом только в том случае, если используется конкретная фирменная деталь; или 2) если в гарантии указано, что компания предоставит указанные детали и услуги бесплатно. И просто для ясности: производитель не может избежать ответственности, предоставляя бесплатные детали или услуги по ремонту или замене дефектных деталей, если его гарантия означает, что клиенты должны использовать детали определенной марки или определенных поставщиков услуг в других ситуациях. Иными словами, если компания заменит определенные детали бесплатно, но все равно аннулирует гарантию потребителя на использование деталей другого производителя для других целей, то компания нарушила закон.

В жалобе на Weber утверждается, что для некоторых своих газовых и электрических грилей компания включила в свое руководство пользователя и гарантию положение, в котором говорилось: «Использование и/или установка деталей на ваших продуктах WEBER, которые не являются оригинальными деталями WEBER. аннулирует эту гарантию. . . ». Как утверждается в жалобе, Weber не получил отказа от FTC и не предоставил эти детали и работу бесплатно, за исключением случаев дефектов. Таким образом, два узких исключения не применяются. Таким образом, согласно иску, заявленная политика Weber, согласно которой использование деталей сторонних производителей аннулирует гарантии потребителей, нарушает Закон о гарантиях. Кроме того, в жалобе утверждается, что, обуславливая действительность гарантии использованием запчастей Weber, которые не были предоставлены потребителю бесплатно, Weber прибегала к недобросовестной или вводящей в заблуждение практике в нарушение Закона о Федеральной торговой комиссии.

В жалобе на Harley-Davidson утверждается, что ее гарантия включала ряд положений, ограничивающих право потребителей на ремонт и нарушающих другие положения Закона о гарантии. Например, гарантия компании на 2021 год гласит, что «использование деталей и процедур обслуживания, отличных от деталей и процедур обслуживания, одобренных Harley-Davidson, может привести к аннулированию ограниченной гарантии» и что «использование запасных частей с улучшенными характеристиками может привести к аннулированию всей или части вашей ограниченной гарантии». гарантия. Подробную информацию можно получить у официального дилера Harley-Davidson».

Более того, 16 C.F.R. § 701.3(a)(2) — Раскрытие письменных условий гарантии на потребительские товары — требует, чтобы письменные гарантии «раскрывали в одном документе простым и понятным языком» определенные ключевые термины, включая «четкое описание и идентификацию продуктов». , или части, или характеристики, или компоненты, или свойства, на которые распространяется гарантия и, где это необходимо для уточнения, исключены из гарантии». Тем не менее, в нескольких местах своей гарантии Harley-Davidson рекомендовал потребителям проконсультироваться с дилером «для получения подробной информации» о гарантии — положение, по мнению FTC, нарушает требование Правил «единый документ».

Согласно жалобе FTC против MWE Investments, LLC, в гарантии компании на внешнее энергетическое оборудование Westinghouse перечислены «исключения», которые лишают гарантии «генераторы, в которых используются запасные части, не принадлежащие MWE Investments, LLC», и «продукты, которые изменены или изменен способом, не разрешенным в письменной форме MWE Investments, LLC». В дополнение к подсчету, оспаривающему нарушения компанией запретов на связывание Закона о гарантиях, в жалобе утверждается, что действия компании нарушают раздел 5.9.0003

Чтобы урегулировать дела, в предлагаемых приказах против Weber, Harley-Davidson и MWE Investments четко указано, что компании не могут сообщать потребителям, что их гарантии будут аннулированы, если они будут использовать детали или услуги сторонних производителей, или что они использовать фирменные детали или авторизованных поставщиков услуг. Компании также должны пересмотреть свои гарантии, добавив формулировку, сообщающую об этом потребителям: «Передача вашего продукта в ремонтную мастерскую, не связанную с [Компанией], или ее авторизованным дилером, не аннулирует эту гарантию. Кроме того, использование деталей сторонних производителей не приведет к аннулированию данной гарантии». Кроме того, Harley-Davidson и Westinghouse должны уведомить текущих клиентов, дилеров и поставщиков услуг об изменениях условий гарантии. Когда предлагаемые соглашения появятся в Федеральном реестре, вы можете подать публичный комментарий в указанный срок.

Выгоды выбора покупателем ремонта должны быть очевидны: более низкие затраты, более быстрое обслуживание и большая конкуренция. Что другие компании могут извлечь из объявления о трех акциях?

FTC настроена серьезно, когда речь идет о защите прав потребителей на ремонт. Отчет Конгрессу об отклонении исправлений и единогласное Заявление о политике в отношении ограничений на ремонт, налагаемых производителями и продавцами, безошибочно говорят о том, что противодействие практикам, которые незаконно ограничивают право потребителей на ремонт, является ключевым приоритетом FTC для обеспечения соблюдения требований.

Провести проверку соблюдения гарантии. Когда вы в последний раз просматривали свои гарантии? Настало время присмотреться, чтобы убедиться, что вы соблюдаете требования Закона о гарантии. FTC обеспокоена тем, что нарушения запрета на связывание наносят вредный двойной удар. Компании, которые незаконно ограничивают право потребителей выбирать, как и где отремонтировать вещи, могут заставить людей использовать потенциально более дорогие варианты. И, обусловливая гарантии потребителей использованием авторизованных поставщиков услуг и фирменных запчастей, компании нарушают право независимых ремонтников и производителей конкурировать на равных.

Обеспечьте удобочитаемость ваших гарантийных обязательств. Правило раскрытия информации о гарантии требует, чтобы ваша письменная гарантия содержалась в «едином документе». Так что не посылайте потребителей туда-сюда, чтобы попытаться определить его контуры. Кроме того, в Правилах указано, что вы должны формулировать свою гарантию «простым и понятным языком». В нем также указана информация, которую должна включать ваша гарантия, например, «четкое описание» продуктов или деталей, на которые распространяется или не распространяется действие гарантии, заявление о том, что вы будете делать в случае дефекта или неисправности, а также «шаг- пошаговое объяснение процедуры, которой должен следовать потребитель, чтобы добиться выполнения любого гарантийного обязательства».