Правильная организация рабочего места за компьютером.

Как правильно организовать компьютерное рабочее место? Далеко не каждый задумывается об этом, а ведь от правильной организации рабочего места зависит не только, насколько удобно вам будет работать, но и ваше здоровье в целом. Существуют простые способы обезопасить себя при общении с компьютером. Например, правильно организовать свое рабочее место. Следующие рекомендации помогут вам в этом.

1. Устанавливать монитор желательно в углу комнаты или развернуть его задней панелью к стене.

В помещении, где работают несколько человек, при размещении рабочих мест с ПЭВМ расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора) должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов — не менее 1,2 м. Ни в коем случае нельзя ставить компьютеры друг против друга. Не оставляйте монитор включенным на длительное время, чаще пользуйтесь «ждущим» режимом.

 Заземлите ПК.

2. Во время работы расстояние до экрана монитора должно быть не менее 70 см.

Для профессиональных операторов персонального компьютера, школьников и студентов на всей территории Российской Федерации действуют санитарные правила и нормы СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» (в редакции СанПиН 2.2.2/2.4.2198-07 Изменение № 1, СанПиН 2.2.2/2.4.2620-10 Изменение № 2, СанПиН 2.2.2/2.4.2732-10 Изменение № 3).

Основными мероприятиями для профилактики зрительного утомления являются: правильная организация рабочего места, ограничение продолжительности работы с компьютером в соответствии с категорией пользователя и характером выполняемой им работы; для профессиональных пользователей — обязательные регламентированные перерывы, во время которых следует выполнять специальные упражнения для глаз; в школах, техникумах и вузах — подключение к компьютерам таймеров, нормирующих время работы с монитором, регулярное выполнение упражнений для глаз, восстановление физической работоспособности.

3. Рабочее место должно быть комфортным и достаточно освещённым, лучи света не должны попадать прямо в глаза.

Монитор лучше располагать чуть дальше, чем это делают при обычном чтении. Верхний край экрана должен располагаться на уровне глаз или чуть ниже. Если вы работаете с текстами на бумаге, листы надо располагать как можно ближе к экрану, чтобы избежать частых движений головой и глазами при переводе взгляда. Освещение необходимо организовать так, чтобы на экране не было бликов. Создайте хорошую освещенность в помещении, где вы работаете. Применяйте современные светильники, которые дают оптимальное освещение. В комнате, где вы работаете, не применяйте краски и обои холодных тонов, а также темные. Лучшие цвета для человека — белый, лимонно-желтый и салатный.

4. Не следует забывать о том, что экран компьютера способен собирать пыль. Для достижения четкости изображения регулярно протирайте его антистатическим раствором или используйте специальные салфетки. Для протирки мониторов нельзя применять спирт – может испортиться антибликовое покрытие.

Клавиатуру также необходимо протирать. Лучше всего делать это ватным тампоном. Время от времени клавиатуру стоит переворачивать и вытряхивать. Увлажняйте воздух зимой и подсушивайте летом. Боритесь с пылью. Вешалка для верхней одежды, место для обуви должны быть изолированы от помещения.

5. По возможности изолируйте себя от шума. Старайтесь не создавать его сами. Приучайтесь разговаривать спокойным голосом, не говорите много.

6. Мебель, которой вы пользуетесь при работе на компьютере, должна быть удобной, так как от этого зависит удобство расположения рук, ног и позвоночника. Пренебрегать позвоночником нельзя — он очень быстро и заметно на это реагирует. В последние годы производится огромное количество офисных стульев и кресел, которые позволяют комфортно чувствовать себя в течение всего рабочего дня.

Высота компьютерного стола должна быть такой, чтобы во время работы экран располагался несколько ниже линии взгляда, и вам не приходилось бы проводить несколько часов подряд с поднятой вверх головой.

Под столом должно быть достаточно пространства для того, чтобы время от времени можно было вытянуть уставшие ноги; а кресло должно быть так называемым «компьютерным»- крутящимся, с регулируемой высотой, подлокотниками и удобной спинкой, с полумягким нескользящим покрытием; при необходимости под спину можно подложить подушечку для профилактики пояснично-крестцового остеохондроза. В положении сидя ступни ног должны располагаться на полу, бедро — параллельно полу, спина прямая. 

Глубина стола должна быть такой, чтобы расстояние до экрана монитора было не менее 50 см. Ширина его зависит от количества периферийных устройств и различных канцелярских принадлежностей. Конструкция рабочего стула должна обеспечивать:

• ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм;

• поверхность сиденья с закругленным передним краем;

• регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400 — 550 мм и углом наклона вперед до 15 град, назад до 5 град. ;

• высоту опорной поверхности спинки 300 20 мм, ширину — не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости — 400 мм;

• угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах 30 градусов;

• регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах 260 — 400 мм;

• стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной — 50 — 70 мм;

• регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 230 30 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350 — 500 мм.

Спинка офисного кресла служит устойчивой опорой для поясничного и нижней половины грудного отдела позвоночника. Небольшая выпуклость в нижней части спинки фиксирует средние поясничные позвонки в правильном положении физиологического изгиба, присущего поясничному отделу позвоночника. Важным моментом является наличие у спинки специального регулятора наклона.

 В процессе работы необходим регулярный отдых, поскольку однообразная поза достаточно утомительна для глаз, шеи и спины. В течение работы обязательно нужно делать небольшие перерывы по 10 — 15 минут ежечасно, при этом желательно делать упражнения для шеи и глаз или просто провести время в движении.

Естественно помещение должно проветриваться. Эти простые советы помогут сохранить вам здоровье, а также выполнять работу более эффективно. (по материалам СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» (с изменениями СанПиН 2.2.2/2.4.2732-10)

Материал подготовлен методистом ГМЦ ДОгМ Л.А. Шутилиной

Как обустроить идеальное рабочее место

Для многих людей рабочее место с компьютером — это основное место, где человек проводит свой день. Инвестировать в более удобные условия работы — здравая мысль, которая со временем с лихвой окупится в плане продуктивности и здоровья. Начнем с самого важного — каким должно быть рабочее место, чтобы оно как можно меньше приносила вреда здоровью.

Как правильно сидеть за рабочим столом?

Быстро и емко правильное положение опишет видео:

Если вкратце:

• Локти должны быть согнуты в 90 градусов
• Спина должна быть прямой. Нельзя сидеть, подогнув копчик под себя, как это часто бывает.
• Взгляд направлен прямо. Верхняя часть монитора должна быть на уровне глаз
• Стопы должны уверенно касаться пола. Используйте подставку для ног, если стол слишком высокий для вас.

Туннельный синдром

Туннельный синдром, профессиональная болезнь офисных работников, возникает при длительной работе за компьютером и проявляется болью в запястье и онемении или покалывании пальцев. Это связано с запястным каналом в основании кисти, через который проходит срединный нерв и 9 мышечных сухожилий. При монотонной сидячей работе давление в канале поднимается и нерв сдавливается.

Проследите за собой во время работы, правильно ли вы сидите, правильно ли держите руки. Особенно важно правильное положение руки на мыши, как на картинке ниже. Самая распространенная неправильная поза на левом верхнем примере, когда вы двигаете мышку мизинцем и большим пальцем, а кисть приподнимаете над мышкой. В этом случае скорее всего у вас неправильно подобран размер компьютерной мыши под вашу ладонь.

Не забываете время от времени разминать кисти рук и в целом чаще вставайте и ходите. Недостаток движения может повлечь за собой проблемы с пищеварением, венами, почками и другими органами. Чтобы не забывать больше двигаться, можете приобрести себе любой недорогой фитнес-браслет, который будет вам напоминать, если вы долго сидите на месте.

Выберите себе идеальный стол

Одно из самых удобных решений — стол с регулируемыми ножками. Помимо того, что он позволяет настроить высоту под себя, за таким столом можно работать даже стоя. Это очень полезно, комбинировать работу в сидячем положении и в положении стоя.

Существует 2 вида столов с регулируемыми ножками — с механической регулировкой и электроприводом. Столы с механической регулировкой недорогие, но не совсем удобные для изменения положения работы в течение дня. Такие столы можно найти у IKEA (Скарста), Ergoline, Ergostol и многих других производителей.

Столы с электроприводом есть у тех же самых производителей. Но есть довольно примечательные российские производители таких столов. Например, проект Snapdesk родом из Казани позволяет в конструкторе собрать стол и выбрать ножки и цвет столешницы. Компания доставляет заказы по всей России транспортной компанией.

Другой интересный проект Tabula Sense производит умные столы для любителей порядка и минимализма. Столы оснащены встроенной зарядкой, индукционным подогревом напитков, встроенными подставками для гаджетов. Также эти рабочие столы могут не только подниматься вверх и вниз, но менять угол наклона столешницы. Стоят такие столы недешево, но их функциональность это компенсирует.

Перед покупкой стола с переменной высотой, убедитесь, что такой формат работы подходит для вас. Попробуйте сделать импровизированный высокий стол и поработать пару дней, комбинируя работу сидя и стоя. Также стоит учитывать, что нельзя постоянно работать стоя. Время работы в стоячем положении должно быть не более 30% от всего рабочего времени, поскольку при работе стоя увеличивается нагрузка на позвоночный столб.

Приручите свои гаджеты

Вспомните, сколько раз за день во время работы вы тянетесь рукой к телефону, что поднять его и прочитать очередное push-уведомление?

Мы предлагаем оптимизировать этот процесс и установить телефон на вертикальную подставку или миниатюрную док-станцию. Мы сами пользуемся подобными станциями и уже не можем представить свое рабочее место без них.

Выберите правильный монитор

Самый большой — не значит, самый лучший. При подборе монитора обращайте внимание на разрешение, плотность пикселей, цветопередачу. Даже если вы собираетесь покупать монитор онлайн, попробуйте сначала сходить в физический магазин и присмотреться к размерам и формату мониторов, качеству дисплея, чтобы понять, какой именно монитор вам подходит.

Небольшой лайфхак. Если вы часто работаете с двумя документами или программами одновременно, часто монтируете видео, программируете или занимаетесь 3D рендерингом, то большим помощником для вас будет широкоформатный монитор 21:9 или шире. На нем можно работать с 2 документами или программами одновременно. Конечно, придется немного помучиться с настройкой разрешения, масштаба и шрифтов при первом запуске, но это потребуется сделать только один раз.

Часто производители продают мониторы с довольно короткой стойкой, поэтому, если монитор находится ниже вашего взгляда, стоит задуматься о подставке под него.

Если вы за минимализм и не любите лишние предметы на столе, можно рассмотреть заменить стандартную стойку на боковую или использовать кронштейн, который крепится к стене.

Кабель-менеджмент

Магнитные держатели для кабелей. Магнитный держатель можно незаметно прикрепить к боковине столешницы, а на кабели прикрепить специальные магнитные зажимы. Таким образом провода будут незаметны, пока вы ими не пользуетесь. Купить такие можно в магазинах техники или заказать из Китая.

Зажимы для кабелей. Большое количество проводов удобно соединить вместе и прикрепить к скрытой части стола, чтобы они не мешались и были менее заметными.

Место, где вам нравится находиться

И, конечно, какая может быть работа, если рабочее место не доставляет вам удовольствия. Маркерные или пробковые доски, удобная система хранения, предметы, которые вас вдохновляют — всё что поможет вам работать с большим удовольствием и ощущать рабочее место своим личным пространством.

Мы подобрали несколько видео для вдохновления, которые могут подать вам идеи, как можно трансформировать ваше рабочее место. Если вам нужно больше примеров, можете найти их на Youtube по запросу «desk setup».

• Japandi — новый сканди

  Что такое джапанди и чем этот стиль интерьера отличается от скандинавского

• История дизайна. Битва Martinique и Brazilliance

  Откуда появились известные паттерны с банановыми листьями

• Недвижимость для кошки

  Где найти красивые предметы для ваших любимцев

• Как обустроить идеальное рабочее место

  Как сделать работу за компьютером менее вредной и более продуктивной

• Youtube вечеринка #2

  Дома под землей

• Как сделать балконный порог?

  Дерево, пластик, плитка.

  Какой материал лучше для балконного порожка?

• Ремонт зимой или летом

  В какое время года лучше начинать ремонт в квартире

• Youtube вечеринка #1

  Всё, чем нам запомнился этот год

• Виды пластика

  Какие из них безопасны и где используются

• Терраццо. Что это такое?

  История о дорогом материале, который изобрели ради экономии

• Зачем окно между ванной и кухней в старых домах

  Разбираем все теории заговора

• Плитка «кабанчик».

  
  Почему она так называется?

  И что у неё общего с французской декларацией о правах человека

• Межкомнатные двери. Как выбрать?

  Виды дверей, их плюсы и минусы

• Белая плитка в ванной.

  
  Как оформить пространство?

  Что нужно продумать, чтобы ванная не была скучной

• Ремонт на кухне

  Какие работы мы выполняем при капитальном ремонте

• Поджигаем кабель ВВГнг-ls

  Испытываем наши материалы в стиле «Разрушителей легенд»

• Ремонт на балконе

  Стандартная комплектация, утепление балкона и замена окон

• Тёплый пол в квартире

  Терморегуляторы как первый шаг к умному дому

Оборудование рабочего места для повышения производительности — Блог о компьютерном программном обеспечении | DC Metro

Блог о компьютерном программном обеспечении Как

Компьютерное ПО ИТ

Среда, 04 мая 2022 г.

0 комментариев

Вспышка новостей: рабочее место находится там, где нужно выполнить работу. К сожалению, это не всегда так просто. Факторов, влияющих на продуктивность работника, очень много. Вы можете облегчить им задачу, создав продуктивную среду. Вот как вы можете это сделать.

Имейте место для гаджетов, чтобы быть вне поля зрения (и вне разума)

Мобильные устройства могут быть полезны на рабочем месте при определенных обстоятельствах, но может быть легко попасть в шаблон обновления вашей ленты в социальных сетях через и снова. Вы можете повысить производительность, убрав эти устройства и другие отвлекающие факторы. Возможно, это не идеальное решение проблемы прокрастинации, но уменьшение соблазна тратить время на мобильные устройства может раскрыть истинный потенциал ваших сотрудников. Поощряйте их выбирать ящик стола и убирать телефон, по крайней мере, до тех пор, пока они не выполнят некоторые из своих повседневных задач.

Инвестируйте в подходящие периферийные устройства

Аналогичным образом, предоставление вашей команде доступа к соответствующим инструментам и ресурсам может иметь огромное значение для производительности. Например, пара наушников может действительно помочь сотруднику сосредоточиться во время работы над важными задачами или проектами, а также уменьшить отвлекающие факторы. Есть так много других примеров, но они зависят от роли пользователя. Конечно, есть и другие решения, не обязательно связанные с технологиями. Например, если вы еще не перешли на безбумажный офис, вы можете использовать держатели документов на мониторе для ссылок на файлы, не отвлекаясь от самого монитора. Это помогает избежать отвлечения пользователей.

Поощряйте движение и персонализацию

Есть и другие способы привлечь внимание сотрудников. Например, вы можете заставить их немного двигаться, так как небольшое физическое движение может творить чудеса, задействуя мозг и тем самым повышая производительность. Ничто так не убивает мотивацию и продуктивность, как смотрение в монитор в течение всего дня, поэтому делайте все возможное, чтобы ваша команда время от времени вставала на ноги. Однако важно не переусердствовать, так как приставание к вашим сотрудникам о физической активности может привести к эффекту, противоположному тому, к которому вы стремитесь.

Аналогичным образом, сотрудники, как правило, работают лучше, когда им разрешено в определенной степени персонализировать свое рабочее пространство. Это может включать в себя развешивание картин в их офисе, украшение его небольшими безделушками, которые придают их пространству немного изюминки, или комнатные растения. Немного зелени имеет большое значение для повышения производительности.

Если вы сможете создать среду, способствующую повышению производительности, вы будете удивлены тем, насколько это повлияет на вашу команду. Чтобы узнать больше о том, как вы можете предоставить лучшие ресурсы для своих сотрудников, обратитесь в Computerware по телефону (703) 821-8200.

Метки:

Производительность Офис Стратегия рабочего места

Может ли ваш бизнес добиться успеха в облаке?

Покупки умных технологий имеют умную стратегию, чтобы…

Об авторе

Компьютерное ПО

Последние сообщения автора

Еще сообщения автора

Понедельник, 10 июля 2023 г. 3 особенности и преимущества VoIP, о которых вам нужно знать

7 июля 2023 г. Централизованное хранилище данных — лучший вариант. Каковы ваши оправдания?

Среда, 5 июля 2023 г. Спросите технического специалиста: получите больше от пропускной способности

Правила использования служебного оборудования сотрудниками в личных целях

Целый ряд проблем может возникнуть, когда сотрудники используют служебное оборудование в личных целях. Потери производительности и нецелевое использование бизнес-ресурсов можно сократить с помощью политик на рабочих местах, которые касаются личного использования бизнес-оборудования.

В каждом бизнесе используется какое-то оборудование, необходимое сотрудникам для выполнения своей работы, и это оборудование обычно предоставляется бизнесом. Несмотря на то, что использование бизнес-оборудования в личных целях вполне ожидаемо, проблемы могут возникнуть, когда оно используется в личных целях чрезмерно.

Проблемы, которые могут возникнуть при личном использовании оборудования, принадлежащего бизнесу, такого как компьютеры, инструменты или транспортные средства, включают:

• сломанное оборудование, которое может вызвать споры о том, кто несет ответственность за ремонт
• потеря производительности, так как сотрудники используют рабочее время для личных задач, связанных с бизнес-оборудованием
• преждевременный износ и обслуживание оборудования
• проблемы с моральным духом, если некоторые привычки личного использования внезапно ограничиваются или если только некоторым сотрудникам разрешено использовать оборудование

Независимо от того, какова ваша политика или как сильно вы пытаетесь ее контролировать, сотрудники, вероятно, время от времени будут использовать ваше оборудование в личных целях. Лучший способ справиться с неизбежным — позволить разумную слабину, но быть последовательным и бдительным в создании и соблюдении правил, чтобы убедиться, что личное использование не становится чрезмерным.

Например, на многих предприятиях сотрудники используют компьютеры для наиболее важных аспектов своей работы. Итак, что происходит, когда сотрудники начинают заниматься личными делами на этих машинах?

Пример

Марк использует компьютер при выполнении своих служебных обязанностей. Время от времени Марк использует перерыв, чтобы поиграть в компьютерные игры. Вы никогда не видели, чтобы он играл в компьютерные игры в рабочее время, и, похоже, это не влияет на его работу или работу других сотрудников. Ты говоришь Марку остановиться?

Просить его остановиться, наверное, неправильный подход. Рабочие правила, которые становятся слишком строгими, как правило, имеют больше отрицательного эффекта, чем положительного. Если Марк делает это в свой собственный перерыв и не беспокоит других сотрудников и не останавливает компьютер, вероятно, нет ничего плохого в том, чтобы позволить ему это сделать. Тем не менее, вы можете сделать мысленную пометку, чтобы поговорить об этом с Марком, если игра станет чрезмерной.

И если вы попросите его остановиться, убедитесь, что всех остальных сотрудников, которые могут играть в компьютерные игры во время перерыва, также попросили остановиться.

Лучший путь — не обращать внимания. Если Марк хороший сотрудник, который всегда выполняет свою работу, при условии, что его игры во время перерыва не мешают другим сотрудникам, не отнимают ресурсы компьютера и не становятся чрезмерными, разрешение ему играть в игры во время перерыва не должно вызывать никаких проблем. . Тем не менее, в интересах справедливости и последовательности не забудьте сократить других сотрудников в той же ситуации.

Использование в личных целях оборудования, не мешающего работе, — это одно, но как поступить в ситуации, когда сотрудник играет в компьютерные игры (или занимается другими личными делами) в рабочее время? Ваше оборудование и привычки ваших сотрудников будут определять ваши действия в ситуациях личного использования. Убедитесь, что любое использование, которое вы разрешаете или запрещаете, четко доводится до сведения всех сотрудников и последовательно применяется.

Создание политики личного использования бизнес-оборудования

Тип политики, которую вы создаете для регулирования личного использования бизнес-оборудования, будет зависеть от типа вашего бизнеса и оборудования, используемого в вашем бизнесе. Например, если рассматриваемое оборудование является транспортным средством, то следует учитывать другой набор последствий, включая ответственность работодателя в случае получения травмы человеком или повреждения имущества, когда сотрудник использует ваш служебный автомобиль.

Другой пример — контроль использования рабочих компьютеров. Например, в вашей политике в отношении личного использования служебных компьютеров может быть указано следующее:

• Электронная почта и другие компьютерные файлы, предоставленные компанией, должны использоваться только в служебных целях.
• Использование компьютерных средств в личных целях строго запрещено (или использование в личных целях может быть разрешено при условии получения разрешения)

Возможно, вы не захотите разрешить сотруднице использовать компьютер для создания флаера для конкурса дебатов ее сына и распечатать 100 копий на вашем лазерном принтере с вашей бумагой. Однако, с другой стороны, вы можете разрешить сотруднику, посещающему вечерние занятия, использовать компьютер во время обеда и перерывов для выполнения школьных заданий. Ключевым моментом является создание политики, которая позволит вам определить допустимое использование и применять эту политику справедливо и последовательно.

• Все пароли и коды компьютеров должны быть доступны компании в любое время.
• Ни один сотрудник не может устанавливать несанкционированное или пиратское программное обеспечение или файлы на любую машину, принадлежащую компании.

Если один из ваших сотрудников покупает отличное программное обеспечение для составления расписаний для использования дома, а также устанавливает его на компьютер вашего предприятия, возможно, вы нарушаете закон. Программное обеспечение имеет строгие авторские права, а «пиратское» программное обеспечение равносильно краже, и компания несет за это ответственность. Если вам нужна программа, купите ее и установите.

• Сотрудникам запрещается использовать компьютерные файлы или программное обеспечение, принесенное из дома или из других источников, на рабочем компьютере (во избежание заражения вирусами).
• Компания оставляет за собой право вводить, искать и отслеживать компьютерные файлы или электронную почту любого сотрудника без предварительного уведомления в деловых целях, таких как расследование кражи, раскрытие конфиденциальной деловой или служебной информации, или личное злоупотребление системой, или мониторинг рабочего процесса или производительности.
• Программное обеспечение или другую деловую информацию на компьютере нельзя копировать и выносить из офиса без разрешения.

Некоторые компании также устанавливают политику, согласно которой экраны входа в систему появляются каждый раз при включении компьютера, чтобы отговорить сотрудников от использования оборудования в личных целях.

Контроль за чрезмерным использованием оборудования в личных целях

Иногда использование определенного оборудования компании само по себе не является проблемой, а связано с потерей рабочего времени.

Пример

Виктория — хороший сотрудник. Атмосфера в офисе довольно спокойная, и она как раз в нее вписалась. Просматривая ежемесячную сводку сделанных копий, вы замечаете, что под присвоенным Викторией кодом имеется большое количество копий, которые были сделаны и не списаны ни с одного клиента. Вы обнаруживаете, что Виктория сбегала копии протоколов и писем для своей ассоциации кондоминиумов. Как поступить в этой ситуации?

Попросить Викторию остановиться, вероятно, лучший способ справиться с ситуацией. Хотя изготовление нескольких личных копий здесь и там может быть достаточно безобидным, поскольку Виктория регулярно использует это оборудование в рабочее время, вы испытываете потерю производительности. Вы также можете посылать сообщение другим сотрудникам о том, что личное использование оборудования в рабочее время разрешено. Это то сообщение, которое вы хотите отправить?

И хотя стоимость копий может показаться не такой уж большой проблемой, затраты на бумагу для копировальных аппаратов могут складываться, и обслуживание этих аппаратов, в частности, также связано с их использованием. Проблема также может заключаться в подключении копировальной машины, чтобы другие сотрудники не могли делать копии для клиентов или заказчиков.

Общение с Викторией не обязательно должно быть формальным или враждебным, но обязательно подчеркните ей, что копировальный аппарат должен использоваться только в деловых целях. Убедитесь, что все сотрудники придерживаются одних и тех же правил. При необходимости разместите рядом с копировальным аппаратом объявление о том, что оно предназначено только для служебного использования.

Обработка чрезмерных личных звонков и текстовых сообщений

Из-за популярности сотовых телефонов, а также при наличии телефона на столе или рабочей станции вашего сотрудника или рядом с ним, личные текстовые сообщения и звонки будут совершаться и приниматься в рабочее время. Однако важно держать под контролем злоупотребление телефоном, потому что это приводит к потере производительности и, в некоторых случаях, к невозможности клиентов связаться с вашим бизнесом.

Так как же контролировать чрезмерное использование телефона? Это может быть сложной проблемой. Вы не хотите лишить сотрудников возможности пользоваться телефоном, если они должны (как в случае чрезвычайной ситуации). Некоторые поставщики телефонных услуг могут выборочно блокировать вызовы на определенные коды городов и коммутаторы. Вы также можете разместить все телефоны в местах, где вы можете видеть и слышать говорящего, чтобы предотвратить личные звонки.

Личные междугородние звонки можно контролировать, отслеживая счета и следя за тем, чтобы все звонки были в города и компании, связанные с бизнесом.

Другой возможной стратегией было бы попросить телефонную компанию перечислить телефонные счета по добавочным номерам, если все ваши телефоны находятся под одним и тем же номером.

Еще сложнее контролировать местные звонки или звонки и текстовые сообщения, сделанные на мобильных телефонах. Единственный способ узнать, проводит ли сотрудник слишком много времени по телефону, — это стать свидетелем этого или попросить других сотрудников сообщить об этом вам.

Что делать, если использование личного телефона становится проблемой.

Если вы заметили, что сотрудник слишком много времени тратит на личные телефонные звонки или текстовые сообщения:

• Отведите сотрудника в сторону, чтобы обсудить этот вопрос наедине.
• Объясните, что вы видели — не обвиняйте (20-минутный разговор с другом сотрудника в прошлую пятницу).
• Объясните, почему это вас беспокоит (работа отстает, клиенты не могут дозвониться, другие сотрудники не могут сосредоточиться).
• Выслушайте любое объяснение, которое может дать сотрудник (может быть, друг склонен к суициду — кто знает), и примите во внимание гибкость или возможное приспособление или решение.
• Попросите сотрудника ограничить звонки временем перерыва или обеденным перерывом и ограничить их продолжительность максимум 10 минутами (или любой другой продолжительностью по вашему выбору), если только это не экстренная ситуация.
• Убедитесь, что сотрудник понимает, что ваше обсуждение не является личным выпадом.

  No related posts.