стоимость проекта минимаркета и торговых помещений — портфолио КЛЕНА

Проектирование магазинов

Сфера продовольственного ритейла — одна из самых стабильных на отечественном рынке. Несмотря на кризисы и санкции, продажи продуктов если падают, то ненамного. Стоит понимать, что конкуренция в этой сфере велика. И если Вы задумались о выходе на рынок продуктовых продаж, необходимо быть «во всеоружии». То есть профессионально спроектировать свой магазин продуктов.

Специалисты компании «КЛЕН» рассказывают, как должны выглядеть работы по проектированию.

Проектирование магазина продуктов — общие вопросы

Разработка проектной документации необходима по следующим причинам:

• Требования ГОСТ и СНиП, которые в отношении продуктовых магазинов крайне строги
• Построение эффективной работы предприятия
• Создание надлежащих условий хранения и реализации продуктов

Основное назначение, которое выполняет проект супермаркета или небольшого магазинчика — обеспечение сохранности товара.

Ведь именно от порчи продукта магазины теряют значительную часть выручки. Но не стоит забывать и об удобстве посетителя. Если Ваш магазин будет напоминать собой череду мощных холодильных агрегатов продукты, без сомнения, сохранятся. Но вот покупать их будет неудобно и некомфортно. Хороший проект находит баланс между сохранностью товара и эргономикой для посетителя.

Проект небольшого магазина включает в себя инженерное и технологическое проектирование, желательно, дополненное работами по созданию дизайна торгового зала. О том, что именно делается, по пунктам расскажем ниже.

Инженерное проектирование продовольственного магазина Приобретенное или арендованное Вами помещение, которое планируется адаптировать под магазин продуктов должно обладать необходимыми коммуникациями. Разумеется, требования к вентиляции, водопроводу, канализации и электросети здесь довольно высоки. Роспотребнадзор, пожарные, санитарные службы следят за состоянием продовольственных магазинов пристально. И если Вы не пройдете их проверку (как на стадии открытия, так и в процессе работы), то получите взыскания.

Инженерное проектирование супермаркета, осуществляемое специалистами «КЛЕН», это пакет работ, позволяющих привести коммуникации в соответствие с нормами:

• Архитектурный проект. Перепланировка здания не может осуществляться просто по желанию владельца или арендатора. Все должно быть изложено техническим языком с обоснованием, поэтажными планами, ведомостями отделки и расчетом расхода материалов. Обратите внимание, для создания архитектурного (как и любого другого) проекта требуется допуск СРО.
• Отопление и вентиляция. Торговля продуктами предполагает создание как специальных температурных режимов для хранения товара, так и вентиляцию торгового зала.
• Водоснабжение и канализация. От корректно работающего водопровода зависят санитарные условия в магазине. А если Вы торгуете продуктами, особенно скоропортящимися, соблюдать нормы СанПин необходимо в обязательном порядке.
• Электроснабжение. Как в торговом зале, так и в складских помещениях, используется достаточно мощное оборудование, потребляющее большое количество энергии. Сеть здания должна выдержать эту нагрузку.

Скажем еще раз о практической важности. Инженерное проектирование создается не только по «указке сверху», оно действительно позволяет привести складские и торговые помещения в надлежащее состояние. Именно этой документацией будут руководствоваться рабочие, выполняющие ремонт и перепланировку.

Технологическое проектирование торговых помещений и складов

В исполнении специалистов компании «КЛЕН» — это не только документ с привязкой складского и торгового оборудования к системам коммуникаций. Это реальная помощь в выборе оснащения. Сам проект минимаркета или супермаркета включает в себя:

• План размещения технологического оборудования
• План привязки агрегатов к системам коммуникации (их мы описали выше)
• Спецификацию оборудования

Согласно технологическому проекту минимаркета можно расставить и подключить все необходимое для функционирования магазина оснащение.

Обозначим проблемы, возникающие у многих начинающих рестораторов на этом этапе. Технологический проект маленького магазина или гипермаркета, выполняемый недобросовестными компаниями, будет содержать лишь то оборудование, которое выгодно продавать исполнителю. То есть складывается следующая ситуация. Вы заказываете технологический проект с компанией, имеющей контракт с одним-двумя производителями. Технологический проект на складское и торговое помещение Вам делают (вполне возможно, что и качественно), но указано в нем будет оборудование, выбранное из крайне ограниченного списка.

Работая с компанией «КЛЕН», Вы можете быть уверены, что мы подберем оптимально подходящее оснащение. Мы сотрудничаем с десятками ведущих производителей России и мира, поэтому ориентируемся не на название бренда, а на реальные потребности клиента. Это касается и холодильных витрин, и стеллажей. Планировка магазина должна быть выполнена профессионально. То же самое можно сказать и о подборе оборудования.

Дизайн и планировка торгового зала магазина

Многие не усматривают тесной взаимосвязи между данными видами работ. И совершенно напрасно. Архитектурный проект и дизайн должны создаваться одновременно. Ведь и инженеры, и дизайнеры имеют свое, зачастую разное, видение магазина. К общему знаменателю его может привести только лишь совместная работа.

Какие материалы выбрать для отделки? Как расположить навигацию? Требуется ли подключение декоративных элементов к системам коммуникаций?

Абсолютно также дело обстоит и с технологическим проектированием. Известно, что хлебные изделия хорошо располагать в окружении дерева. Но есть ли в наличии качественные стеллажи из этого материала? Впишутся ли они в общую концепцию? Дизайнеры и инженеры компании «КЛЕН» работают совместно. Это несомненное преимущество комплексного подхода, используемого нами. К тому же, заказ проекта полностью под ключ значительно снижает стоимость проектирования магазина продуктов. Об этом в следующем разделе.

Сколько стоит проект продуктового магазина?

Ответ на этот вопрос определяют Ваши потребности. Что именно необходимо? Эксклюзивная работа для «продуктового бутика»? Тогда работы будут считаться по метражу. Соответственно, цена проекта магазина 100 кв м будет выше (за единицу площади), чем супермаркета от 150 кв. м.

Если же приоритет — в экономии бюджета, воспользуйтесь предложением компании «КЛЕН». Готовые проекты магазина продуктов размещены на нашем сайте. И воспользоваться ими можно абсолютно бесплатно. Проекты не «взяты из воздуха». Они основаны на наиболее удачных магазинах, открытых нашей компанией. Еще один способ экономии — заказ у нас необходимого оборудования для магазинов. В этом случае проектирование будет для Вас бесплатным.

Следует помнить, что от грамотного проекта зависит дальнейшее функционирование магазина. Переделывать уже готовый проект, параллельно выплачивая штрафы Роспотребнадзору, значительно дороже. Сразу обратитесь к профессионалам «КЛЕН» и начните зарабатывать в кратчайшие сроки.

Проекты коммерческих зданий, построенных по SIP технологии

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ЗДАНИЯ, МАГАЗИНЫ И ГОСТИНИЦЫ

Технология СИП заслуженно пользуется спросом не только в секторе частного домостроения, но и в сегменте возведения коммерческих зданий.

Технология СИП для бизнеса — это возможность оперативно и качественно построить магазин, малоэтажный торгово-офисный комплекс или гостиницу за разумные деньги. Выберите подходящий проект или закажите разработку индивидуального решения. Переведите свой бизнес на новый уровень уже сегодня!

Преимущества строительства коммерческих зданий из СИП панелей по проекту

Нет долгостроям!
Применение технологии СИП в коммерческом строительстве гарантирует минимизацию сроков работ. Домокомплект будущего здания поставляется на строительный участок на 90% готовым. Раскроенные по проекту сэндвич панели остается только смонтировать.

Перспективная экономия.
Здания из СИП панелей известны своими отличными теплоизоляционными свойствами. Офисное здание или магазин из СИП панелей будет в несколько раз теплее, чем объект, возведенный из кирпича или камня. Долгосрочная экономия на отоплении — прямой путь к сокращению издержек и увеличению прибыли от бизнес-проекта.

Надежность и безопасность.
СИП панели заводского качества и профессиональный монтаж обеспечат устойчивость конструкции. Материал не боится агрессивных воздействий внешней среды и устойчив к перепадам температуры. Огнестойкость и экологичность сэндвич панелей, изготовленных компанией «Экопан-Контур» делают применение канадской технологии выгодным и разумным при строительстве гостиниц, продовольственных магазинов и рекреационных комплексов.

Цена строительства административных зданий из СИП панелей по проекту

Строительство магазинов и других коммерческих сооружений из СИП панелей может производиться как самим Заказчиком, так и силами ГК «Контур». Каждый типовой проект имеет три цены: домокомплект (без сборки), домокомплект + монтаж (здание сдается готовым под отделку), строительство объекта «под ключ» (включает возведение фундамента, кровельные работы, установку окон собственного производства, отделку цоколя и фасада).
Представленными проектами возможности технологии СИП не исчерпываются! Мы готовы разработать проект магазина, офисного здания или гостиницы с учетом Ваших персональных требований.

цены и фото проектов от Инженерные системы

Как добиться максимальной прибыльности в своем магазине? Сейчас говорят о маркетинге и рекламе – это, конечно, важно. Но есть одна проблема – создать фундамент будущего проекта. Этот фундамент – проект маркета.

Помимо создания красивого здания с привлекательными фасадами и отделками, проектирование магазина — это продуманная стратегия, направленная на получение пространства для эффективных продаж. Обустройство магазина может помочь установить идентичность бренда, служит практическим целям (защита от кражи и увеличение прибыли).

Наша архитектурно-проектная компания знает, как сделать из Вашего маркета прибыльный бизнес.

Цена разработки магазинов

Проектирование магазинов значительно отличается от возведения жилой недвижимости. Тут важно не только следовать всем строительным требованиям, но также понимать концепцию прибыли. Другими словами – создать все условия, чтобы Ваш проект приносил максимум денег.

При разработке проекта магазина важно:

• Правильно зонировать помещение;
• Разработать план движения потоков покупателей;
• Создать концепцию проекта, исходя из тематики маркета;
• Разработать дизайн.

Конечно, это не весь перечень пунктов. Важны детали – количество покупателей, общий товарооборот, влияние соседних зданий.

Проекты магазинов с фото

Внимание к деталям в большой степени определят успешную реализацию бизнес-идеи.

Давайте рассмотрим этапы проекта:

• Сбор информации;
• Разработка концепции;
• Создание эскизов;
• Составление проекта;
• Согласование с клиентом;
• Подготовка и оформление технических документов;
• Сдача готового плана строителям.

Наша проектно-строительная компания занимается проектированием магазинов и торговых центров в Москве с 2007 года. У нас есть большой опыт успешной деятельности в этой сфере.

За много лет работы мы сформировали целую сеть планов по решению задач проектного строительства.  Мы гарантируем качество и обоснованную стоимость. Работаем в МСК и области. Имеются все необходимые сертификаты и допуски, которые представлены на сайте. У нас Вы можете заказать проект торгового центра или магазина по разумной цене.

Если нужны детали – позвоните нам. 

Что такое дизайн розничного магазина? | Small Business

Помимо создания красивого магазина с эстетически приятными дисплеями, дизайн розничного магазина — это хорошо продуманная стратегия создания магазина определенным образом для оптимизации пространства и продаж. Способ организации магазина может помочь установить идентичность бренда, а также послужить практическим целям, например защите от кражи в магазинах.

Аспекты дизайна розничного магазина

Дизайн розничного магазина — это раздел маркетинга, который считается частью общей торговой марки магазина.Дизайн розничного магазина влияет на витрины, мебель, освещение, пол, музыку и макет магазина, чтобы создать бренд или особую привлекательность.

Планировка магазинов

Магазины обычно располагают новыми товарами заранее, чтобы привлечь покупателей. Согласно статье в журнале «Inside Retailing», передняя часть магазина также создает ощущение идентичности магазина с помощью демонстрации продуктов товарных знаков. В статье также предлагаются другие советы для дизайнеров магазинов — например, располагайте в центре кассу, укомплектованную аксессуарами, чтобы стимулировать импульсивные покупки.

Эстетический брендинг

Многие магазины прилагают большие усилия, чтобы создать особую эстетику с помощью своих каталогов, графического дизайна и настроения своего магазина. Ярким примером этого вида эстетического брендинга является магазин одежды Anthropologie. Магазины Anthropologie в целом повторяют стиль своей продукции. Точно так же, как его продукция отличается причудливыми, деревенскими и вычурными элементами, магазины Anthropologie используют инсталляции из старых «найденных» предметов и деревенский паркетный пол, чтобы создать ощущение французского блошиного рынка.Между тем, другие розничные продавцы, такие как магазин Apple, используют чистые линии и простую серо-белую мебель, чтобы имитировать внешний вид своих чистых ноутбуков. Таким образом, эти магазины связывают внешний вид своей продукции со своими магазинами.

Дизайн розничной торговли

Дизайнеры магазинов либо наняты компанией, либо консультируют несколько различных бутиков. Некоторые магазины или розничные сети также нанимают стажеров-дизайнеров для создания экспозиций из сезона в сезон. Во многих магазинах эти стажеры помогают разрабатывать и разрабатывать проекты, реализованные корпорацией.Им могут давать лукбук от сезона к сезону, и они могут создавать похожие на вид витрины в собственном магазине.

Для других целей

Дизайн магазина не только помогает установить фирменный стиль или способствует продажам, но и помогает сдерживать кражи в магазинах. Настройка конкретных магазинов может сделать линию обзора более понятной для сотрудников магазина. Если кража в магазинах вызывает беспокойство, создание магазина с несколькими закрытыми углами и удобными для просмотра местами — это один из шагов к сокращению количества краж в магазинах.

13 лучших интерьеров магазинов, которые навсегда изменили моду

Game Changers — это ретроспективная серия Highsnobiety, посвященная моментам, навсегда изменившим моду.От определяющих эпоху интерьеров магазинов до коробок для кроссовок Nike и подиумных образов Хельмута Ланга — Game Changers отмечает то, о чем мы до сих пор упоминаем.

Что делает интерьер магазина достойным называться Game Changer?

Это не обязательно самый красивый или привлекательный дизайн, самый популярный или, в 2021 году, самый популярный в Instagram. Вместо этого самые знаковые магазины выдерживают испытание временем, определяют эпоху и продолжают ссылаться на них раз за разом.Они раздвигают границы того, как демонстрируется мода, меняют сам характер того, как мы смотрим на одежду и как мы делаем покупки для модной одежды. Прежде всего, они меняют саму суть розничной торговли, предлагая уникальное предложение.

Конечно, каждый список отражает предвзятость своего куратора, о чем я полностью осведомлен. Но самое время, чтобы миф о непредвзятом критике улетучился. Все предвзяты; важно знание, которое определяет предвзятость. Помня об этом, я придерживался тех магазинов, которые посетил лично на протяжении десятилетий моего сильного интереса к моде, потому что я твердо убежден, что изучение моды через изображения никогда не расскажет всей истории.Поэтому я, вероятно, оставил несколько, несомненно, потрясающих магазинов, скажем, в Гонконге или Мельбурне, просто потому, что я не был в этих местах.

При редактировании моего выбора — а редактирование — самая мучительная задача для любого редактора — я отказался от некоторых блестящих кандидатов, таких как бутик покойного Йоджи Ямамото в Сохо, оригинальные магазины Dior Homme при Хеди Слимане и Реме Колхасе. «Бродвейский форпост Prada и работа лондонской фирмы Casper Mueller Kneer для Céline Фиби Фило.Тем не менее, я считаю, что этот список первопроходцев оправдан, поскольку он позволяет связать нить того, как изменился дизайн розничной торговли за последние сорок лет или около того.

13 интерьеров магазинов, изменивших моду

Comme des Garçons — Сохо / Челси, Нью-Йорк

Давным-давно, в далекой-далекой галактике мода была устрашающей. Он действовал по модернистскому принципу возвышения вкуса, приглашая людей следовать за ними, но не принижаясь, чтобы приспособиться к ним.Ваша награда была соизмерима с вашими усилиями. Первый бутик Comme des Garçons в Сохо, открытый в 1985 году, воплотил эту идею. Магазин состоял в основном из двух цементных ящиков на цокольном и цокольном этажах, с редким набором одежды. Это было настолько непривлекательно, насколько мог быть магазин. Он осмелился войти. Однажды в 1998 году я наткнулся на нее, гуляя по Сохо, и мне было страшно зайти внутрь. Но я сделал это и купил самую дешевую вещь, которую они продавали — черную футболку из линии SHIRT.

Мне повезло, что я смог посетить этот магазин, потому что год спустя, когда Сохо быстро превращали в торговый центр под открытым небом, магазин CdG перебрался в Челси, потому что Рей Кавакубо хотела, чтобы он был среди художественных галерей. Непритязательный кирпичный фасад, а также вывеска бывшего автомастерского, который он до сих пор занимает, скрывали сияющий белый интерьер за эпической арочной стеклянной дверью, которая напоминала космический корабль из фильма Стэнли Кубрика «Космическая одиссея 2001 года». Разработанный Future Systems, он был полностью произведен в Великобритании и доставлен в Нью-Йорк.В 2016 году Кавакубо сделала все это золотым, еще раз доказав, что она одна из немногих дизайнеров, которые могут превратить китч в искусство.

Helmut Lang — Сохо, Нью-Йорк

Всю историю современного розничного интерьера можно условно разделить на BJ (до японцев) и AJ (после японцев). Когда в начале 80-х Рей Кавакубо и Йоджи Ямамото вызвали взрыв коллективного разума среди западных знатоков моды, они не только избавились от душных парижских сторожевых собак, но и выкинули из мышления швейного бизнеса в сфере розничной торговли модной одеждой. дизайн.Они не только произвели революцию в представлениях о том, что такое роскошная мода, но и о том, как ее следует демонстрировать. Не как шматы, сложенные друг на друга на полках или запихнутые в стеллажи без передышки, а как произведения искусства, висящие на расстоянии четырех дюймов друг от друга.

Магазин Ямамото в Париже на улице Камбон выглядел как картинная галерея, его расположение было хитрым средним пальцем по отношению к крепости Буржи Шанель Лагерфельда. Бутик SoHo, принадлежащий Дитто Ямамото — первый участник конкурса, который до сих пор получает почетные упоминания.Но в конечном итоге магазин Helmut Lang на Грин-стрит вытеснил его. С высокими потолками, оригинальными имитацией коринфских колонн и светодиодными изображениями Дженни Хольцер, он был воплощением магазина как художественной галереи во времена славы Сохо.

Maxfield — Западный Голливуд, Лос-Анджелес

Maxfield — один из немногих актуальных мультибрендовых бутиков, которые все еще остаются стоять высоко. Настоящий пионер, он работает с 1969 года, став одним из первых магазинов, который рискнул ради модного авангарда.В 1991 году Максфилд представил свое новое здание — брутальную бетонную конструкцию, которая скрывала вход во внутренний двор. Я не удивлюсь, если он будет вдохновлен эстетикой магазина Comme des Garçons SoHo — задняя часть магазина была посвящена исключительно CdG и Йоджи Ямамото — но это только предположение. Хотя его внешний вид оказался неподвластным времени, его интерьер довольно быстро устарел и был обновлен несколько лет назад.

Chrome Hearts — Западный Голливуд, Лос-Анджелес

Любите вы или ненавидите, нельзя отрицать дух ремесленничества и уникальную американскую историю успеха Chrome Hearts.Его безупречная философия лучше всего воплощена в его магазине в Западном Голливуде, который находится через дорогу от Максфилда. Магазин, спроектированный основателем бренда Ричардом Старком и открытый в 2000 году, напоминает святилище — от усыпанного плющом внутреннего двора до церковного интерьера. В соответствии с традицией Chrome Hearts «строить не покупать», весь его интерьер был построен в обширной мастерской в ​​Лос-Анджелесе, от витрин из африканского ореха до серебряных замков в них. Настоящий образец мастерства в нашем пластиковом мире.Впоследствии Chrome Hearts экспортировал эту эстетику во все свои магазины, но оригинал остается абсолютным победителем.

Ann Demeulemeester — Zuid, Antwerp

Когда «Антверпенская шестерка» приобрела международную известность, они должны были перебраться в одну из столиц моды. Однако, за исключением Дирка Биккимбергса, они упорно придерживались небольшого бельгийского города, с которого началась их карьера. Если вы когда-нибудь побываете в Антверпене, вы поймете, почему. Он совершенно очарователен, культурно превосходит его вес, а недвижимость дешевая.Все это позволило Анне Демелемейстер создать один из самых красивых магазинов в мире, разместившийся в здании изящного искусства 1880-х годов, которое было построено как школа для моряков.

Просторный и уютный магазин, расположенный на двух этажах, открылся в 1999 году. Стены, обтянутые холстом художника, небольшой сад в задней части и большие примерочные дополняли обширную красоту его основного интерьера. Демелемейстер и ее муж Патрик Робин спроектировали весь магазин самостоятельно. Недавно бренд был перезапущен под новым владельцем Клаудио Антониоли, что включает повторное открытие магазина, который Робин кропотливо модернизирует прямо сейчас.

L’Eclaireur — rue Herold, Paris

Подайте на это письмо с указанием указанного места. L’Eclaireur был настоящим пионером, когда дело доходило до карьеры святой троицы кустарной моды — Карпе Дием, Кэрол Кристиан Поэлл и Пола Харндена — и всех, кто за ними следил. Он посвятил целую ветку освещению этого типа работы, которую вы должны знать об этом, когда открывал свой филиал на улице Герольд (по словам владельца магазина Арманда Хадиды, он представил Карла Лагерфельда на работу Поэлла, причем первый быстро скупал все, что было в его размере).И этот дух распространяется и на сам магазин, который спрятан в переулке и отмечен только знаком почтового ящика над колоколом, в который нужно позвонить, чтобы войти в кабинет-любопытство. Хотя к настоящему времени такая концепция может показаться устаревшей, еще в начале нулевых она отлично вписывалась в ремесленный этос и с тех пор породила множество подражателей по всему миру. А в мире, в котором мода стала слишком доступной, она может снова почувствовать себя свежей раньше, чем вы думаете.

Ателье — Сохо, Нью-Йорк

Ателье было еще одним магазином, который выпустил тысячу подражателей.Его сочетание готической и гламурной мужской одежды было совершенно современным, предлагая армии творческих профессионалов и приверженцев моды бесконечно элегантную версию того, что они носили в старших классах, таких как Борис Биджан Сабери, Юлиус и Undercover.

В мире моды есть определенный уголок, в котором до сих пор ведутся споры о том, что лучше — первоначальное расположение Ателье на Кросби-стрит или его последующая демонстрация силы на Гудзон-стрит. Я предпочитаю второй вариант, и не только потому, что он дает одежде больше места для передышки.Дизайн магазина был разработан MR Architecture, фирмой, создавшей бутик Dior Homme Эди Слимана на 57-й улице, и Константином фон Хафтеном, соучредителем Atelier. Полированный бетонный пол, рисунки Ричарда Серры и Джозефа Бойса за кассой и примерочные, обшитые мехом? Да, пожалуйста.

Lift Etage — Daikanyama, Tokyo

Если вы знаете название Lift Etage, вы действительно достигли вершины (или последнего круга ада, в зависимости от того, как вы на это смотрите) модной розничной торговли.Интерьер магазина, спрятанный в задней части невзрачного жилого комплекса в небрежно шикарном районе Дайканьяма в Токио, представляет собой мастерское воплощение приглушенной элегантности. Безмолвная атмосфера захватывающая, и вы можете увидеть заботу, проявленную в магазине, который до мельчайших деталей продает тщательно отобранную линейку европейских дизайнеров, которых трудно найти.

Hermès — Ginza, Tokyo

Нет ничего лучше шоппинга в Токио, чтобы понять, что большинство магазинов в Западном полушарии просто неадекватны.Флагман Hermès в Гиндзе — одно из таких мест. Башня, обернутая занавеской из стеклянного кирпича, была спроектирована Ренцо Пиано и включает в себя магазин, художественную галерею и штаб-квартиру бренда в Японии. Он открылся в 2001 году, положив начало возрождению шоппинга в Токио, посмевшему конкурировать с другими брендами. И они участвовали в соревнованиях: от стеклянного шедевра Prada Herzog de Meuron 2003 года в Аояме до потрясающего фасада Céline, спроектированного Каспером Мюллером Кнеером в новом роскошном торговом центре G6 в Гиндзе, который открылся всего несколько лет назад.

Рик Оуэнс — ЛаБреа, Лос-Анджелес

Нет сомнений в том, что Рик Оуэнс — один из самых влиятельных дизайнеров, работающих сегодня. Нет недостатка в дизайнерах, на творчество которых повлияла его эстетика. Оуэнс — строитель вселенной, и это распространяется на его магазины, из которых наиболее впечатляющим является магазин в Лос-Анджелесе, который, вероятно, отражает эстетику дисциплины и наказания Оуэнса. Это может быть не совсем справедливо по отношению к другим его магазинам, поскольку Лос-Анджелес — практически единственный крупный город, который может предложить много места — а работа Оуэнса требует пространства, — но Оуэнс в полной мере воспользовался этим, как и архитектор Крис Бенфилд и Собственный архитектор Оуэнса Анна Тумаини.

Скамейка из бельгийского черного мрамора высотой двадцать три фута в ее бруталистском внутреннем дворе впечатляет еще до того, как вы войдете в сам магазин. Бенфилд, отвечающий за все магазины American Owens, за исключением последнего филиала в Нью-Йорке, также спроектировал массивные двери в магазин, а также стеклянные панели высотой 28 футов, на которых размещается стена из тумана.

LN-CC — Далстон, Лондон

Открытие LN-CC в 2010 году в Восточном Лондоне заставило весь мир моды сидеть прямо и делать заметки.Детище Джона Скелтона, который, несмотря на то, что он ушел из бизнеса много лет назад, до сих пор почитается экспертами в области розничной торговли модной одеждой, и его делового партнера Дэна Митчелла, LN-CC, возможно, был последним крупным независимым концептуальным магазином в мире. Скромный вход в магазин привел к умопомрачительному интерьеру художника-декоратора Гэри Карда, который включал похожий на лес коридор, восьмиугольный туннель для демонстрации обуви, книжный магазин в фанерном каркасе и зал для дегустации мескаля с баром. и серьезная аудиофильская аудиосистема.Видение Скелтона заключалось в создании магазина, который подчеркивал бы культурные связи, которых в конечном итоге жаждет каждый настоящий фанат моды, и это проявлялось в каждом прикосновении, которое он наносил на магазин, от линейки бренда до перспективного стиля на его веб-сайте и, конечно же, интерьера. .

Hostem — Shoreditch, London

Несомненно, 2010 год был хорошим годом для розничной торговли в Лондоне. В то время как LN-CC создавала фурор, лейтмотивом для него стал Hostem, тщательно отобранный магазин мужской одежды, открывшийся на Редчерч-Сент-Квайтуд, из-за его труднодоступных дизайнеров, таких как m.a. + и Джеффри Б. Смолл с его тихим интерьером, разработанным дуэтом JamesPlumb, который также продолжал работать с Aesop и Hermès. Стены и потолки, обшитые холстом, отражали естественный цвет деревянных полов, как и вся мебель и аксессуары. В 2014 году Hostem расширился до женской одежды, а Джеймс Пламб переделал два дополнительных этажа, на которых размещались новые предложения, придав им контрастный, но дополняющий вид.

В 2018 году Hostem был переименован в Blue Mountain School, и пространство было полностью изменено.Новый интерьер впечатляет сам по себе, и, если бы этот список был длиннее, он бы наверняка попал в точку. Но это оригинальный интерьер Hostem, который действительно придал не только магазину, но и всему району Shoreditch особую атмосферу и выделил его среди множества модных ритейлеров.

Number (N) ine — TriBeCa, New York

Признайтесь, вы и не подозревали, что у культового японского бренда Number (N) ine есть бутик в Нью-Йорке. Это нормально, потому что он был спроектирован так, чтобы быть максимально скрытым.Расположенный в верховьях района Трайбека, вокруг которого в то время не было ничего, кроме складов, по ощущениям, которые мы не знали, нам нужно было отремонтировать, магазин напоминал панковую книжную тусовку. В то время как розничная торговля модной одеждой с каждым днем ​​быстро становилась все шикарнее и холоднее, магазин Number (N) ine был решительно антигламурным и антикоммерческим, насколько это вообще возможно.

Вдали от дороги? Проверять. Тусклое освещение, которое никогда не давало уверенности в том, как одежда на самом деле смотрелась на вас? Проверять. Персонал, которому наплевать на то, что вы думаете? Проверять.Вроде бы произвольный выходной вторник? Проверять. Было ли это великолепно и так же устрашающе, как магазин Comme des Garçons, который начал этот список? Вам лучше поверить в это, и вы увидите отголоски интерьера магазина в интерьерах других культовых японских брендов, таких как Neighborhood.

Дизайн и планирование розничного магазина

«Это все! Внешний вид, ощущения и звуки вызывают чувства у потребителей, и чем больше они находят отклик, вовлекают, утешают или удивляют, тем с большей вероятностью они купят или станут поклонниками, что приводит к [большему количеству] поклонников », — говорит Родригес.«Если [дизайн] слишком громкий, мешает или сбивает с толку пути, которые некоторые розничные продавцы используют в качестве тактики продаж, без рифмы или причины […], это не способствует тому, что покупатели проводят больше времени [в магазине] или совершают конверсии. продажи.»

Планировка магазина не является изолированным преимуществом для розничных торговцев. Родригес отмечает, что на качество обслуживания клиентов влияет не только общий макет. «Это сочетание вдумчивых моментов — размещение историй о продуктах и ​​цифровых технологий без посторонней помощи на всей площади [магазина] — в сочетании с продавцами, которые помогают потребителям быстро и эффективно принимать решения.”

«Я думаю, что наряду с потоком [клиентов] необходимо понимать данные о продажах, чтобы лучше информировать, где вы хотите [привлечь] покупателя, и каков общий опыт от передней до задней части магазина», — говорит Родригес. «Что касается дизайна [дизайна] магазина в торговом центре, коммерческом торговом районе или [внутри] стороннего розничного продавца (например, Best Buy или Target), понимание ключевых игроков в вашем районе и их тактики продаж должно быть приоритетом. Многие компании совершают ошибку, копируя то, что делают другие, что создает еще большую путаницу.Люди лояльны к бренду и хотят видеть дифференциацию и причину выйти из своей зоны комфорта ».

«Best Buy делает это хорошо», — говорит Родригес. «Они отлично справляются со своей работой, сочетая цифровые инновации, профессионалов розничной торговли и команду компьютерщиков. Они могут привлечь покупателя с помощью электронных писем, push-уведомлений через свое приложение, цифровых технологий в магазине, продажи с помощью и без поддержки, а также технической помощи, чтобы убедиться, что ваш продукт готов к использованию или правильно установлен. По сути, они охватывают все основы от начала до конца, и, хотя они не всегда попадают в цель, они открыты для инноваций и пробуют и оценивают новые способы охвата клиентской базы и не только.”

Родригес не согласен со всем дизайном планировки магазинов и «повествованием», которые Best Buy использует в некоторых своих местах. Например, она считает, что раздел видеоигр можно сделать более сплоченным и менее разбросанным по разным пространствам.

Подлинность создает реальный клиентский опыт

Когда дело доходит до проектирования розничного магазина и обслуживания клиентов, у Родригеса есть конкретное сообщение. «Будьте искренними и настоящими, — говорит она. «Создавайте памятные моменты, чтобы укрепить и удержать поклонников.”

«Так много компаний одержимы стремлением к вирусности, рентабельности инвестиций (что важно) и созданию чего-то, что они считают крутым, что они забывают, зачем они это делают. Создание поклонников и поставщиков качества требует времени, и не каждая устанавливаемая вами кампания или интерактивная среда попадут в цель », — добавляет Родригес.

«Иногда попадает в цель, но реакция задерживается. Невозможно измерить, видел ли кто-то отличную кампанию или испытал на себе цифровую инновацию, которую вы создали, и заставило ли это их покупать через несколько месяцев.Но реальность такова, что эти подлинные и настоящие моменты остаются с людьми, и на это требуется время […] Фокус должен оставаться подлинным и реальным — переговоры и редактирование с успехами и неудачами, но никогда не колебаться по этим двум вещам ».

Родригес указывает на Nordstrom и Tesla как на примеры розничных продавцов, которые понимают важность аутентичного, реального клиентского опыта, который легко и запоминается.

«Розничные торговцы должны помнить, что не каждый продукт или результат ощутимы», — говорит она.«Интерактивные возможности демонстрационных залов Tesla в торговых центрах позволяют потребителям, которые в противном случае не могли бы позволить себе автомобиль или не хотели бы изо всех сил посещать автосалон, создавать и взаимодействовать [с виртуальным транспортным средством]. Они создают впечатление бутика, которое привлекает потребителей на основе эмоций, ностальгии и даже секса. Это дает им прямо в руки что-то вне досягаемости ».

Родригес ценит то, как Nordstrom меняет элементы дизайна магазинов и планировки этажей для разных клиентов, а также то, насколько важен сбалансированный дизайн для обслуживания клиентов.«Они не боятся экспериментировать и пробовать что-то новое, чтобы увидеть, как это повлияет на их широкий круг целевых рынков», — говорит она. «Nordstrom понимает важность предоставления разнообразных впечатлений для многих типов потребителей, создания всплывающих окон, которые меняются ежеквартально (иногда чаще), обслуживания у обочины, личных покупателей и даже бара рядом с наиболее популярным местом для покупок, чтобы расслабиться. запреты покупателей и их кошельки ».

Конструкция накопителей данных

Знать своего покупателя — значит знать свой розничный бизнес.Корреляция между прибыльностью ритейлера и качеством обслуживания клиентов теснее, чем когда-либо в истории розничной торговли. Для обычных розничных магазинов этот опыт связан с окружением покупателя — с тем, как он перемещается по окружению магазина, и с потоком внимания, которое они уделяют вашим товарам и обмену сообщениями.

Цифровой интернет-магазин следует тому же принципу. Дизайн веб-сайта или мобильного приложения, а также пользовательский опыт, создаваемый макетом, имеют решающее значение для создания ценности для клиента и, в свою очередь, положительно влияют на прибыльность розничного продавца.

По мнению Родригеса, данные подчеркивают важность дизайна в общем опыте работы с клиентами и являются ключевой частью любого успешного руководства по дизайну розничной торговли. «Данные необходимы для создания запоминающегося и эффективного опыта», — говорит она. «Для онлайн-опыта должно быть сочетание тестирования и лучших практик».

По словам Родригеса, в Microsoft данные, собранные от клиентов, взаимодействующих с цифровыми экранами, могут включать следующее:

• Отслеживание времени, проведенного в опыте
• Горячие точки (как покупатель взаимодействует с экраном устройства)
• Рейтинг кликов (CTR)
• Влияние на продажи (рентабельность инвестиций)
• Анализ других продаж / акций за это время, чтобы повлиять на

Родригес далее объясняет, что как только данные собраны и проанализированы и потребуется обновление, это должно произойти быстро.Если тесты проходят успешно, формулу следует задокументировать и повторить. Использование данных для разработки и планирования физического или цифрового макета розничной торговли с учетом общего опыта создает ценность для клиентов.

«Розничные торговцы не должны делать предположений о своих клиентах или принимать решения только на основе своего личного опыта, желаний и потребностей», — говорит Родригес. Она напоминает розничным торговцам о важности согласования желаемого опыта целевого покупателя с управлением розничной торговлей и общей розничной стратегией.Она рекомендует обратиться к исследованиям рынка и данным о клиентах, чтобы оказать наибольшее влияние, помня, что исполнительное руководство, например, может иметь стратегию дизайна магазина, которая, как показывают данные, не соответствует опыту целевого покупателя.

«Люди хотят, чтобы их опыт был индивидуальным. [Клиенты] стали непостоянными и часто раздражаются из-за излишка помощи, даже если они в ней нуждаются », — добавляет она. «Алгоритмы и данные пугают большинство потребителей, но когда они понимают, как это может помочь фильтровать и адаптировать свой опыт именно к тому, что им нужно и чего они хотят, даже до того, как они узнают, что они им нужны или хотят, розничный торговец становится бесценным.”

Многоканальное мышление

Соединение клиентского опыта со стратегией розничной торговли, ориентированной на мобильные устройства, очень важно, поскольку люди все больше зависят от своих мобильных устройств и взаимодействуют с цифровым миром в течение дня. Розничные покупатели используют свои мобильные устройства, чтобы оставаться на связи во время покупок. Это может включать в себя проверку цен и наличия инвентаря или использование их устройства для определения местоположения и времени работы физического магазина.

«В мире, ориентированном на мобильные устройства, мы иногда должны отказаться от блестящего опыта и предоставить пользователю дружественный, ориентированный на ценностное предложение путь клиента с меньшим количеством кликов, чтобы доставить потребителей туда, где они должны быть», — говорит Родригес.При рассмотрении вашего сайта электронной коммерции или мобильного приложения частью разумной стратегии дизайна розничной торговли, ориентированной на мобильные устройства, является простота. Стратегия мобильного дизайна означает улучшение качества обслуживания клиентов за счет упрощения покупок.

«С точки зрения Интернета путь клиента должен быть простым, удобным и требовать как можно меньше щелчков мышью, чтобы доставить клиента туда, куда он хочет», — говорит Родригес. «Многие потребители придерживаются того, что знают, пока не видят ценность. Часто это происходит из-за привычки или недостатка энергии для создания новой учетной записи, ввода информации и т. Д.”

Родригес считает, что чем больше розничный торговец делает для упрощения закупок, тем большую ценность он добавляет для обслуживания клиентов. Она использует стратегию Amazon для связывания новых услуг и продуктов на основе покупательских привычек как пример «легкости покупки», к которой должны стремиться розничные продавцы.

«Amazon Go и Amazon.com обеспечивают удобство совершения покупок на кончиках ваших пальцев, без трудностей иметь дело с кем угодно», — говорит Родригес. «Этот след — отличный пример того, как превратить цифровой опыт в реальность из кирпича и раствора.Пока они продолжают тестировать, их ключом к успеху является измерение, мониторинг и быстрое реагирование на индивидуальные потребности потребителей ».

Мобильные приложения предоставляют возможность розничным торговцам, которые хотят упростить и упростить покупку, независимо от того, выбирает ли покупатель обычный или цифровой путь покупателя. «Магазины с надежными мобильными приложениями могут добавлять все, начиная с запуска […] мобильного push-оповещения, когда [покупатель] находится на определенном расстоянии от магазина», — говорит Родригес.Это оповещение может уведомить покупателей о событии в магазине или отправить конкретную сделку на сезонные товары в зависимости от географического местоположения покупателя.

«Розничные продавцы, желающие расширить границы своих приложений (и тратить деньги на разработку), также могут использовать приложения для отслеживания покупателей [в магазине] и напоминания [им] о продажах или товарах, которые в настоящее время находятся в их тележке, а также запрашивать обслуживание на месте со своими мобильное устройство, или откажитесь от любого взаимодействия с торговыми представителями, заказав все на их устройстве, сканируя штрих-коды или покупая доступные товары, чтобы они были готовы для них на кассе », — добавляет она.

Видео меняет правила игры

Использование видео для улучшения цифрового опыта и взаимодействия с клиентами меняет правила игры. «Видео — это ключ к успеху», — говорит Родригес. «Исследования показывают, что у видео на домашней странице или на страницах товаров коэффициент конверсии составляет 80–100 процентов». Родригес рекомендует использовать видео в «коротких перекусах». В дополнение к онлайн-рекламе и возможностям брендинга магазинов на платформах социальных сетей, таких как Facebook и Snapchat, сниженная стоимость цифровых дисплеев и удобные инструменты цифрового видео предоставляют розничным торговцам творческие и доступные способы создания своих магазинов с использованием видео.Вот несколько примеров использования интерактивного видеодисплея:

• Сенсорные экраны: Клиенты проводят все больше времени, взаимодействуя со своими мобильными устройствами, и розничные продавцы могут использовать это привычное поведение. «Потребители по привычке будут пытаться взаимодействовать с любым типом экрана», — говорит Родригес. «Это возможность быстро обучать потребителей, удаленно обновлять контент, сравнивать продукты и делиться рейтингами, отзывами или техническими характеристиками». Родригес утверждает, что большинство розничных торговцев и предприятий, использующих сенсорные презентации или видеодисплеи, не в полной мере используют свои возможности.«Большинство из них представляют собой PowerPoint [презентации], либо об экранах не заботятся, либо они выключены, либо сломаны». Она предупреждает, что «клиенты слишком умны и технически подкованы», и неправильное использование этой технологии может быстро превратить положительное усилие в отрицательное для клиентов.
• Потоковое содержимое: Родригес подчеркивает уникальную тенденцию контент-маркетинга в магазинах, позволяющую розничным продавцам привлекать покупателей. Сочетая дизайн магазина и цифровые технологии, розничные магазины могут использовать стратегически расположенные экраны для подключения клиентов к общему сообщению бренда или целевым маркетинговым кампаниям.«[…] онлайн-путешествие должно быть сделано в первую очередь (или в тандеме с) [цифровыми] кампаниями и следом за магазином», — говорит Родригес. «[Цифровой] опыт часто рассматривается как отдельный, но цель должна заключаться в том, чтобы создать беспрепятственный опыт, независимо от того, находится ли покупатель на своем рабочем столе дома, на своем мобильном телефоне или физически в магазине».

Сенсорная техника

Специализированные датчики предоставляют данные и интерактивное взаимодействие с клиентами с помощью технологий видео и Интернета вещей (IoT).Датчики приносят пользу розничным продавцам и покупателям, так как данные, собранные в результате их использования, дают представление о потоках покупателей и покупательском поведении. Родригес подчеркивает, что Дисней использует браслеты, чтобы предоставить посетителям индивидуальный подход. Устройство может открывать дверь гостиничного номера и изменять изображение на цифровых экранах в соответствии с предпочтениями посетителя. «Это неосязаемая вещь, но она дает чувство принадлежности, восторга и воспоминаний, которые заставят фанатов возвращаться к нам еще для будущих поколений», — говорит она.Ниже приведены примеры различных типов сенсорных технологий, которые имеют отношение к дизайну магазина розничной торговли:

• Тепловые карты: Тепловые карты — это визуальное представление данных. В розничной торговле эти данные показывают, как покупатели взаимодействуют с товарами и перемещаются по розничной среде в физических магазинах, используя видеонаблюдение для отображения движения. Технология тепловой карты также предоставляет данные для интернет-магазинов, отображая данные и визуализируя, например, как покупатель перемещается и взаимодействует с веб-сайтом с помощью мыши.
• Phidgets: Phidgets — это датчики, часто используемые в робототехнике, которые управляют различными элементами окружающей среды. По словам Родригеса, существует множество применений технологии фиджет. «По сути, это датчики, которые доступны в широком спектре опций, таких как измерение расстояния, тепла / холода и сейсмические данные», — говорит она. «Есть забавные способы создания интерактивного опыта, запуска события при обращении с продуктом и даже изменения контента на экранах, когда человек приближается к дисплею.”
• Датчики радиочастотной идентификации (RFID): По словам Родригеса, технология RFID становится все более популярной, поскольку розничные торговцы экспериментируют с большим количеством применений датчиков, включая управление запасами. «С установленными воротами [RFID] управление цепочкой поставок становится проще. Розничный продавец может использовать теги, чтобы определять, когда продукт переместился из подсобного помещения на пол, активировать отображение на экране после того, как продукт был взят или перемещен, и может заменить старую систему штрих-кодов », — говорит она. .

Магазин дизайнов силуэтов — новые дизайны

Магазин дизайнов силуэтов — новые дизайны

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

БЕСПЛАТНО ПРИ ПОКУПКЕ *

макетов магазинов | Управление розничной торговлей

Цели обучения

• Сравните и сопоставьте различные дизайны макетов магазинов

У каждого макета магазина есть свои плюсы и минусы, и каждый макет предоставляет розничному продавцу несколько способов влиять на поток трафика.Здесь мы рассмотрим несколько различных макетов, какие плюсы и минусы для покупателей, которые сталкиваются с этим типом макета, и некоторые способы, с помощью которых розничные торговцы могут максимизировать конверсию продаж.

Схема сетки

Сетка — это наиболее распространенный макет магазина, который вы встретите в розничной торговле. Используется в супермаркетах, аптеках и многих розничных магазинах с большими коробками, когда магазины продают много товаров (особенно различных видов) или когда в торговой точке требуется максимальное пространство.

Плюсы разметки сетки

• Классифицировать продукты легко
• Покупатели привыкли к сетке и легко делают покупки

Минусы разметки сетки

• Это скучно, и сложно использовать этот макет, чтобы создать у покупателя «покупательский опыт»
• Клиенты часто не могут быстро найти то, что им нужно
• Линия видимости ограничена, что заставляет клиента смотреть вверх и вниз по проходам
• Визуальные «перерывы» необходимы, чтобы покупатели оставались заинтересованными

Тем не менее, формат сетки настолько распространен в розничной торговле, что он хорошо изучен, и розничные продавцы знают, как использовать его для увеличения конверсии продаж.Вот несколько способов сделать это:

• Удачные акции. Фактически на уровне глаз и немного левее. Если вы идете по магазину с сеткой против часовой стрелки, вы заметите то, что немного впереди вас. На повороте это означает, что промоакция будет на уровне глаз и немного левее от вас, куда вы смотрите, пока идете. В углах ничего не замечают.
• Силовые стены. Поскольку вы можете так хорошо использовать пространство стены в магазине формата сетки, вы можете воспользоваться этим для строительства силовых стен.Силовые стены позволяют отображать товары, чтобы привлечь покупателей в зону, которую они в противном случае могли бы пропустить при обычном движении. Розничные продавцы используют повторение, помещая на стене партии определенного товара, возможно, разного цвета или размера. Посмотрите это замечательное одноминутное видео о силовых стенах.
• Заглушки и визуальные дисплеи. Светильники для проходов должны заканчиваться, и обычно концы этих проходов являются основным помещением для демонстрации продуктов. Мы узнаем об этом больше в следующем разделе, но достаточно сказать, что у вас больше возможностей использовать концы этих проходов с помощью дисплеев и вывесок в этом формате, чем в любом другом.

Схема расположения ипподрома или петли

Если вы продаете продукт, который люди хотят просматривать, трогать и рассматривать, то вам следует подумать о виде трека или петли. Покупатели следуют предписанному пути через товар и воспринимают его так, как хочет продавец.

Плюсы схемы беговой дорожки

• Розничные продавцы могут обеспечить отличные условия для покупок, используя этот макет
• Рекламные акции легче проводить, потому что макет действительно определяет то, что видит покупатель
• Призывает к просмотру

Минусы схемы беговой дорожки

• Клиенты, которые хотят забежать и что-то быстро забрать, часто разочаровываются, сталкиваясь с такой компоновкой
• Плохая планировка для магазина с высоким оборотом, например аптеки или круглосуточного магазина

При таком макете розничному продавцу действительно не нужно влиять на поток трафика, потому что трафик действительно может двигаться только в одну сторону.Это то, что делает макет идеальным для проведения рекламных акций. Ритейлер знает, куда покупатель собирается смотреть дальше, и акции организуются соответственно — на уровне глаз и немного правее.

Смешанный или свободный поток, макет

Этим макетом может быть все, что угодно розничному продавцу, в любой форме и в любом месте. Поведение клиентов — единственный постоянный аспект такой схемы: мы знаем, что они войдут и повернут направо, мы знаем, что они не захотят подниматься или спускаться по этажу и что они не будут делать покупки в слишком узком проходе.

Плюсы смешанной планировки

• Идеально для магазина, предлагающего меньшее количество товаров
• С этим макетом легко создать впечатление о покупках

Минусы смешанной компоновки

• Меньше места для отображения продукта
• Легче запутать заказчика

Поток трафика можно легко нарушить, если нет какой-то логики в том, как товары отображаются в магазине, и если эта логика не существует, это создаст путаницу у покупателей.Сбитые с толку покупатели почти сразу же выходят из магазина и, как правило, ничего не покупают.

Розничные торговцы могут контролировать поток трафика, размещая рекламные акции и визуальные дисплеи, поскольку «лежачие полицейские» могут побудить покупателя перейти от одного товарного «кувшинчика» к другому. В этом формате можно создать энергетические стены, чтобы привлечь покупателя, когда он или она движется по магазину. Если покупателям не хватает части магазина, розничные торговцы могут изменить поток трафика, изменив приспособления внутри, чтобы создать новый путь.

Внесите свой вклад!

У вас была идея улучшить этот контент? Нам очень понравится ваш вклад.

Улучшить эту страницуПодробнее

Дизайн магазина | Управление розничной торговлей

Что вы научитесь делать: определять ключевые цели хорошего дизайна магазина

Как владелец магазина, было бы здорово, если бы вы могли стоять у двери каждый раз, когда входит покупатель. Вы можете поприветствовать этого покупателя, сказать ему, что хотите, чтобы он чувствовал себя желанным и расслабленным, и показать ему все продукты, которые вы больше всего заинтересованы в его продаже.Вы можете указать на то, что, если он покупает гаджет №1, ему обязательно следует приобрести гаджет №2, так как владельцы обычно считают, что оба устройства хорошо работают в тандеме. А виджет у него есть? Нет? Что ж, есть тема для обсуждения по дороге к кассе. . .

Это было бы неплохо, но в большинстве случаев это невозможно. Так что хороший макет магазина сделает хостинг за вас. Это привлекает вашего клиента, возможно, знакомит его с продуктами, в которых он даже не подозревал. Он информирует о настроении покупателя, привлекает его внимание к товарам таким образом, чтобы это влияло на решения о покупках, и, в целом, позволяет ему воспринимать магазин таким образом, чтобы стимулировать покупку.

Покупатели принимают до 80% решений о покупке, пока они находятся в магазине. Дизайн магазина — от высоты полки до ковра на полу — может помочь повлиять на покупателей таким образом, чтобы они благоприятствовали продажам.

В этом модуле мы изучим общие типы макетов магазинов и сообщения, которые они отправляют покупателю. Вы узнаете, как дизайн магазина может влиять на продажи и контролировать ваши расходы.

Результаты обучения

• Объясните, как дизайн магазина может создать у покупателей положительный опыт покупок
• Используйте пример дизайна магазина, который может повлиять на продажи
• Опишите, как магазин может использовать дизайн для контроля затрат

Дизайн и опыт покупок

Прежде чем мы даже начнем говорить о дизайне магазина, мы должны рассмотреть пару моделей поведения покупателей, которые влияют на этот дизайн.В основном

• Покупатели ходят против часовой стрелки. Каждый раз, входя в торговый центр, супермаркет или магазин на углу, вы будете поворачивать вправо, если сможете. Это просто то, что делают люди.
• Покупатели избегают верхних и нижних этажей. Фактически, покупателям действительно нравится оставаться на том же этаже, на котором они начали, когда зашли в магазин.
• Покупатели ненавидят узкие проходы. То есть в большинстве культур. Если покупатели должны проходить друг друга на неудобно близком расстоянии, они не пойдут по проходу.
• Покупателям необходимо «ориентироваться». Иногда называемая «переходной зоной» или «зоной декомпрессии», это зона, где покупатель привыкает к мысли, что он или она находится в магазине. Здесь они останавливаются, чтобы посмотреть, в какую сторону они могут пойти. Обычно в этом районе есть тележки для покупок и приветственные знаки, но не более того, потому что покупатели еще не готовы сосредоточиться на покупках.

Если бы дизайн вашего магазина шел вразрез с этими идиосинкразиями покупателей, вы бы уже оказались в невыгодном положении.

План магазина покажет размер каждого отдела, любые постоянные конструкции, стеллажи и другие приспособления, и даже схемы движения покупателей. Давайте поговорим о паре распространенных макетов, которые сегодня используют розничные продавцы, и о том, как они влияют на процесс совершения покупок.

Макет сетки

Сетчатая планировка магазина максимизирует торговые площади и позволяет использовать стены, угловые пространства и любые торговые витрины. Новые владельцы магазинов часто начинают с отображения сетки для своих магазинов, потому что это также самый экономичный выбор — он использует все, что есть в вашем магазине.

Сетчатый макет магазина можно найти в аптеках, таких как CVS и Walgreens, потому что они могут упаковать много продуктов в пространство. Недостаток плана сетки заключается в том, что он обычно мешает движению клиента, поэтому вы часто будете видеть пронумерованные проходы и висящие на потолке таблички, указывающие, какие продукты можно найти. С другой стороны, формат сетки не обязательно должен использоваться для «упаковки продуктов». Фактически, Apple использует формат сетки для отображения своей минималистичной линейки продуктов.. . и с большим эффектом.

Угловая компоновка

Угловой план магазина лучше всего подходит для продуктов высокого класса и минимального инвентаря, потому что сам дисплей занимает много места. Изогнутые приспособления устанавливаются в разных помещениях магазина и демонстрируют лишь некоторые из продуктов определенного типа, посылая клиентам сигнал о том, что это последний товар в группе и что им следует «купить сейчас!»

Ювелирные магазины и магазины элитной одежды, скорее всего, будут использовать угловую планировку магазинов.

Геометрическая схема

Если вы пытаетесь донести идею «модно и модно», или если ваши целевые клиенты — это миллениалы, то геометрическая планировка магазина может стать ответом на ваши молитвы. Вы можете получить интересный, необычный эффект, не сломав бумажник.

В большинстве случаев магазины одежды будут использовать геометрический дизайн магазина, располагая приспособления под странными углами для достижения интересного эффекта.

Другие макеты

Диагональное расположение

При диагональной компоновке розничный торговец может по-прежнему максимизировать пространство на стене для демонстрации продукта так, как он может, когда он устанавливает в виде сетки, но это решает некоторые проблемы прямой видимости, которые создает формат сетки.Зайдя внутрь, покупатель может увидеть намного больше товара.

Схема расположения ипподрома (или «петли»)

В схеме «ипподром», или «петли», покупатель входит в магазин и следует по его пути, в конечном итоге возвращаясь к передней части магазина, чтобы оформить заказ. Borders Books, ныне несуществующие, использовали в своих магазинах ипподром, что не редкость в крупных книжных магазинах. Bed, Bath and Beyond очень эффективно использует схему гоночной трассы. Часто универмаги оборудуют каждый этаж в формате ипподрома, позволяя покупателям посещать разные отделы по пути.У Sears есть определенная петля ипподрома в большинстве своих магазинов. Этот макет также может быть эффективно использован в небольших, более дорогих магазинах.

Принудительная компоновка пути

Обычно такой макет не нравится покупателям, потому что он не позволяет принимать решения о покупках, ориентированные на покупателя. Однако время от времени розничный торговец максимально использует принудительную компоновку пути.

Пожалуй, наиболее ярким примером этого макета является IKEA; Хотя магазины часто бывают огромными, существует определенный путь, по которому покупатели проходят через каждую часть магазина (с полезными стрелками на земле!).

Смешанная (или «произвольная») раскладка

Подходит практически для любого розничного продавца, смешанные макеты позволят вам позаимствовать лучшее из всех макетов, чтобы выделить ваши продукты. Это может быть особенно эффективно в магазинах, предлагающих разные виды товаров.

Target — отличный пример магазина, использующего смешанную планировку — сетку в продуктовой зоне, а в других — геометрическую и угловую, в зависимости от демонстрируемого продукта.

Что использовать?

Каждый из этих макетов отправляет покупателю свое сообщение и продвигает определенный тип покупок.Розничный торговец должен учитывать тип продаваемого продукта и количество отображаемых запасов, целевую демографию и бюджет, с которым он должен работать, прежде чем он сможет определить, какой макет является правильным для его магазина.

Дизайн и продажа

ИКЕА: пример использования макета магазина для увеличения продаж

В предыдущем разделе мы упоминали, что принудительная разметка пути — не самый логичный или приятный опыт покупок для покупателя, который чаще любит бродить на досуге, глядя на то, что он хочет увидеть, когда он хочет это увидеть. их.Представьте, например, что ваш продуктовый магазин был настроен с принудительной компоновкой пути. Вам придется пройти через раздел детского питания, даже если у вас не было детей. Вы бы перестали употреблять алкоголь, даже если бы не пили, и отказались бы от нездоровой пищи, даже если бы сидели на диете. Никто не хочет тратить время на принудительную разметку пути, верно?

ИКЕА не согласна. Фактически, IKEA нарушает все правила, но в конце концов они побеждают.

Мы узнали, что покупателям нравится делать покупки на том же этаже, на котором они вошли в магазин.Только не в ИКЕА. Практически всегда покупатель входит в магазин и поднимается по эскалатору на второй этаж, как на схеме выше.

Мы узнали, что покупателям также нравится начинать движение направо. Только не в ИКЕА. Слева в ИКЕА все в порядке. По часовой стрелке тоже очень хорошо в ИКЕА. На схеме выше люди идут налево и начинают свой путь по выставочным залам. И прежде, чем вы усомнитесь в этом. . . вы почти никогда не увидите людей, идущих в противоположном направлении от предложенного пути.В ИКЕА это не нормально.

Наконец, мы узнали, что людям нравятся широкие проходы, которые IKEA использует на своем пути. . . но не в их комнатных дисплеях. И все же на выставке IKEA люди соберутся по три-четыре человека, чтобы полюбоваться, как шведы могут жить так экономно на таком небольшом пространстве.

IKEA нарушает все правила, но тем не менее дает возможность совершать покупки, превосходящие все остальные. Покупатели требуют этого. Так почему же этот план этажа с принудительным проходом подходит для них?

Алан Пенн, директор Центра виртуальной реальности искусственной среды, утверждает: «Планировка магазина IKEA — это психологическое оружие, используемое, чтобы сбить с толку и дезориентировать (sic) покупателей, заставляя их тратить больше.”

Узнать больше

Вы можете посмотреть лекцию Алана Пенна полностью здесь:

На первый взгляд может показаться, что такое невозможно, но это абсолютная правда. Подумайте о простейшей форме этого: вы находите что-то, что вам нравится, блуждая по лабиринту комнат, и боитесь отложить это, опасаясь, что не найдете это снова. Вы носите его с собой и, наконец, покупаете, потому что он все еще будет с вами, когда вы доберетесь до кассы.

Это также относится и к плоской мебели, которую покупатель заберет позже на складе. Когда они бродят по предложениям ИКЕА в выставочном зале, они не могут забрать товар прямо там, где его видят. Им нужно взять листок бумаги и записать местонахождение этого предмета на складе, что является второй частью опыта IKEA. Какой стол хочет заказчик? Ну, может, этот, может, тот. Он записывает их обоих, а затем, оказавшись на складе, обнаруживает, что они настолько недорогие, что покупает оба.На данный момент он увидел, насколько произведение адаптируется. Ему было показано, что он используется в четырех разных комнатах.

«Люди следуют друг за другом» в формате принудительного потока, позволяющий совершить покупки в любой части магазина — каждая часть магазина подвергается равномерному пешеходному потоку. Как мы хорошо знаем, товары, которые не были замечены, — это товары, которые не были куплены. В IKEA почти ничего не видно.

Наконец, чтобы добраться до той части склада, где вы покупаете плоскую мебель, вам нужно пройти через «рынок», где продаются товары со скидкой, повседневные предметы, такие как салфетки и лампочки, посуда для запекания и бокалы для мартини.Цена — достаточно веская причина, чтобы добавить их в корзину, но опять же, принудительный поток играет роль: покупатели хватают их, потому что они не хотят противостоять потоку пешеходов, они не хотят, чтобы вернись и найди это.

Нетрадиционный выбор макета IKEA очень положительно влияет на их продажи, настолько, что у них есть более 250 магазинов в 26 странах, а их прибыль исчисляется миллиардами.

Дизайн и стоимость

Если макет магазина может стимулировать продажи, он также может помочь вам контролировать свои расходы.Давайте взглянем на пару примеров.

Угловая компоновка

Угловая компоновка поможет вам контролировать складские расходы. Как мы упоминали выше, угловые макеты позволяют отображать минимальное количество товаров и особенно хороши для высококачественной одежды и ювелирных украшений. Хотя приспособления для демонстрации товаров, вероятно, будут дороже, это также означает, что у вас должно быть меньше товаров под рукой. Когда вы продаете бриллианты или шубы, это плюс. Как продавец, вы не хотите, чтобы весь ваш денежный поток был привязан к товарам на вашем этаже, особенно когда цена не позволяет ему двигаться так быстро.

Раскладка по диагонали

Мы упоминали, что диагональная планировка магазина позволяет разместить максимальное количество товаров для покупателя, но также улучшает поле зрения покупателя, позволяя ему видеть гораздо больше, когда он входит в магазин. То же самое верно и для кассира, который, будучи помещен в один конец магазина, может видеть больше товаров и активность покупателей. Это позволяет упростить отслеживание краж и краж в магазинах. Усадка (термин, который розничные продавцы используют для обозначения утерянного, украденного или поврежденного товара) — серьезная проблема для розничного продавца.

Макет сетки

Макеты

Grid позволяют проводить максимальные рекламные акции. Вы могли подумать, что розничный торговец может решить, будет ли он предлагать товар с определенной процентной скидкой, но это не всегда так. Производители часто «спонсируют» рекламные акции дополнительными деньгами, чтобы помочь продвинуть свой продукт. Они платят за премиальную «недвижимость» в магазине, чтобы выставить свою продукцию на видном месте. Это экономит розничному продавцу стоимость самого выставления товара на продажу.

Сетка обеспечивает предсказуемые точки фокусировки, позволяя отображать рекламные акции в местах, где, как вы знаете, они будут видны.Это позволяет розничному продавцу максимизировать прибыль и использовать деньги, предлагаемые производителями, для минимизации своих маржинальных потерь.

Схема расположения ипподрома также является отличным форматом для увеличения количества рекламных акций.

---

Как изменится дизайн розничных магазинов после коронавируса?

Дизайн вашего розничного магазина никогда не был так важен.

Или потенциально такой недостаток.

Ограничения

Lockdown могут быть сняты во всем мире, но пандемия Covid-19 еще далека от завершения.

Это означает, что вернуть покупателей в магазины — задача двоякая. Есть эмоциональный аспект (чувствуют ли покупатели в безопасности, возвращаясь) и операционные аспекты (можно ли сделать магазин безопасным, чтобы они могли зайти в него).

Именно здесь ваш текущий дизайн магазина может работать на вас или против вас с точки зрения того, насколько легко его можно адаптировать и сколько покупателей вы можете безопасно разместить.

Но дизайн магазинов меняется не только в краткосрочной перспективе. Коронавирус, вероятно, станет катализатором будущих концепций дизайна розничной торговли по-разному.

Как могут выглядеть магазины в краткосрочной перспективе?

Неосновные торговые площади в Великобритании получили разрешение на открытие с середины июня. Но в то время как розничные торговцы могут быть заинтересованы в том, чтобы снова приветствовать покупателей, вопрос о том, как безопасно управлять магазинами, пока пандемия все еще продолжается, является большим.

В краткосрочной перспективе дизайн магазина розничной торговли будет заключаться в переоборудовании пространства для обеспечения социального дистанцирования.Продовольственные и другие магазины первой необходимости начали понимать, что работает, а что нет, поэтому, вероятно, большинство розничных продавцов позаимствуют у них передовой опыт.

Это включает в себя установку защитных барьеров на кассах, разметку, где люди должны стоять в очереди, внедрение односторонних систем и сокращение количества выставленных товаров, чтобы освободить больше места.

Отойдя от подхода с открытой обзорностью, который используется во многих новых дизайнах магазинов, мы также можем увидеть установку перегородок в пространствах, чтобы клиенты могли перемещаться по нему определенным образом.Вывески будут играть большую роль, чем когда-либо прежде, помогая покупателям ориентироваться в любых изменениях в планировке магазина, а также напоминая им о мерах дистанцирования.

Еще одним фактором является то, что магазины розничной торговли, как правило, спроектированы таким образом, чтобы вовлекать покупателей в них и побуждать их проводить больше времени в этом помещении. Этот дизайн сейчас не соответствует тому, что многие люди ищут в своих походах по магазинам.

Ожидается, что скорость и эффективность превзойдут по важности просмотр веб-страниц при посещении магазинов.Поэтому розничным торговцам следует подумать о типах поездок, которые могут привести к покупателям в пространстве, и сконфигурировать их для этого.

Например, «щелкни и собирай», вероятно, продолжит восходящую тенденцию. Возврат также является еще одним важным фактором посещения магазинов. Создание отдельных и четко обозначенных частей магазина для проведения этих транзакций поможет ускорить переходы между покупателями.

Розничные торговцы, принявшие более эмпирический подход к дизайну своих магазинов, могут продолжать получать выгоду даже тогда, когда впечатления от покупок в магазине смещаются с того, что нравится толпе, на быстрые покупки.

Это связано с тем, что «экспериментальные» пространства обычно проектируются с большей гибкостью. Это может означать подвижные приспособления или возможность делать разные карманы пространства внутри магазина. Может случиться так, что нет фиксированных точек, которые могут вызвать очереди.

Чему мы можем научиться у внешней розничной торговли? Не только

Retail имеет дело с людьми в замкнутом пространстве.

Офисы

по всему миру сталкиваются с проблемой безопасного возвращения людей к работе.Это усугубляется тем фактом, что многие люди вернутся до того, как вакцина станет доступной. Таким образом, необходимо переосмыслить офисы, чтобы снизить риск передачи вируса сотрудниками между ними.

Концепция Six Feet Office компании

Cushman & Wakefield была разработана в собственной штаб-квартире компании в Амстердаме и предлагает некоторые интересные подсказки о том, как офисы могут выглядеть в будущем.

Помимо физического обеспечения того, чтобы между столами было достаточно места, Cushman & Wakefield ввела визуальные элементы, такие как шестифутовый круг разноцветного ковра вокруг столов, чтобы психологически помочь людям сохранять дистанцию.

Нетрудно представить, как это может повлиять на дизайн розничных магазинов в долгосрочной перспективе.

В настоящее время многие магазины используют клейкую ленту, чтобы наспех разметить двухметровый интервал для очередей, но создание этой части фактического дизайна магазина могло бы быть более привлекательным и элегантным решением.

Например, на ковре могут быть круги или полосы разного цвета, чтобы показать, где каждый человек должен стоять в очереди. На твердых полах может быть графика или линии.Зоны обслуживания клиентов можно оформить в определенном цвете, чтобы визуально выделить их. Возможно, даже удастся использовать технологию для проектирования очередей в очереди.

У брендов есть возможность продемонстрировать свою индивидуальность и ценности, создавая при этом безопасное пространство для покупок.

Какие модели долгосрочных розничных магазинов мы можем увидеть?

Любой бренд или розничный торговец, рассматривающий возможность открытия нового розничного магазина в следующем году или около того, будет иметь в виду коронавирус в первую очередь.

Однако многие ожидают, что пандемия будет иметь длительное воздействие на потребителей и их поведение. Таким образом, вполне вероятно, что дизайн розничных магазинов еще долго будет ощущать его влияние.

На самом деле, дизайн розничного магазина будущего может быть больше связан с «пространством» внутри помещения.

Оптимизированные и незагроможденные магазины гарантируют, что покупателям будет больше места для передвижения и, следовательно, они не будут находиться так близко друг к другу. Они также предоставят ритейлерам большую гибкость при изменении макетов в будущем.

Одна из моделей, которая может стать более известной, — это односторонняя система, прославившаяся IKEA. Это позволит розничным торговцам более тщательно контролировать количество в магазинах, но также дает возможность перемещать покупателей по всему магазину, что может увеличить количество покупок.

Для некоторых розничных продавцов это может даже работать с точки зрения демонстрации, позволяя им иметь несколько продуктов в магазине. Покупатели могли записывать, что они хотят купить, по мере того, как они собираются забрать в конце, как в случае с IKEA.Чтобы свести к минимуму прикосновения, сотрудники могут демонстрировать продукцию покупателям.

Еще один подход, который сейчас может иметь большее значение, — это помещение Target с двойным входом в Техасе. Одна сторона магазина ориентирована на быстрые поездки на вынос и продажу таких вещей, как предварительно упакованные продукты питания и напитки. Другая сторона больше связана с вдохновением и более неторопливыми путешествиями с такими товарами, как товары для дома в продаже.

Такой подход означает, что Target может удовлетворить все, что в данный момент больше всего требуется клиентам — эффективность или развлечение.Это также означает, что не все клиенты находятся в одном месте. Кроме того, у розничного продавца больше возможностей для гибкости в своих операциях.

Например, в текущей ситуации теоретически Target могла бы закрыть вдохновляющую сторону, но оставить вторую половину открытой для людей, чтобы они могли запастись предметами первой необходимости. В то же время он мог использовать закрытую половину как мини-склад для выполнения заказов электронной торговли. Или он мог бы переоборудовать ту сторону, чтобы она была щелчком и собирала пространство.

Магазины с возможностью сквозного проезда могут стать еще одной важной тенденцией в дизайне розничной торговли.Такие компании, как Dixons Carphone, как сообщается, уже разрабатывают пункты выдачи автомобилей, которые не позволяют покупателям заходить в помещения, чтобы забрать свой заказ.

Нетрудно представить, что подобный элемент проезда может стать основным элементом дизайна магазинов, имеющих большие парковочные места. Еще одним преимуществом этих пунктов выдачи является то, что при наличии правильной технологии они могут быть доступны круглосуточно и без выходных, так что клиенты могут получить свой заказ в удобное для них время.

Торговые площади также могут сузиться, поскольку розничные торговцы стремятся увеличить свою электронную торговлю и собирать предложения.Одна из существующих моделей для этого Argos, большая часть площади которой отводится под склад продукции в задней части дома. Клиенты могут заказать доставку онлайн или забрать свои заказы в магазине. Магазин также обслуживает посетителей, которые могут просматривать каталоги компаний и размещать заказ на месте.

Небольшие торговые залы хорошо подойдут для демонстрации и опыта с розничными торговцами, которые смогут выставить на обозрение некоторые избранные продукты. Технологии бесконечных проходов и цифровые экраны могут позволить покупателям просматривать полный ассортимент товаров.Но в равной степени, если пространство больше связано со складскими запасами, оно может обслуживать клиентов электронной коммерции бренда, а также предлагать быструю доставку или доставку на месте.

Выбор материалов для розничных магазинов также может измениться. Медь хорошо известна своими антимикробными свойствами, а это означает, что она и ее сплавы могут стать основным элементом дизайна магазинов будущего.

Естественно, это связано с расходами, что означает, что это может быть больше трендом в секторах элитных товаров и предметов роскоши.Тем не менее, любой розничный торговец теоретически может извлечь выгоду из использования меди на участках своего пространства, вызывающих сильное прикосновение, таких как дверные ручки.

Концепции магазинов, основанных на технологиях, также могут стать более доминирующими. Модель Amazon Go с использованием вашего смартфона для доступа к пространству и выхода из него, а также сочетание умных полок и камер для автоматического отслеживания ваших покупок привлекательны в мире минимизированных контактов.

Три F дизайна розничной торговли будущего

Дело в том, что никто не знает наверняка, чем оно закончится.

До Covid-19 покупатели все чаще искали розничные магазины, чтобы им было удобнее. В результате пандемии маятник качнулся в другую сторону, в сторону оптимизированного пути вместо легкомыслия.

Эти две функции — функция и развлечение — вероятно, будут играть определенную роль в дизайне магазина будущего. Но чтобы заставить их работать, требуется третье F — гибкость. Чем гибче дизайн вашего магазина, тем легче вы сможете адаптироваться к тому, что происходит в окружающем мире.Это означает, что вы можете получить удовольствие, если клиенты этого хотят, и усилить функциональность, когда это необходимо.

Единственное, чего нет в дизайне магазинов будущего, — это исправлено.

.