Hoff рассказал, в чем проигрывает и выигрывает у своего конкурента IKEA

https://realty.ria.ru/20220603/hoff-1792724829.html

Hoff рассказал, в чем проигрывает и выигрывает у своего конкурента IKEA

Hoff рассказал, в чем проигрывает и выигрывает у своего конкурента IKEA — Недвижимость РИА Новости, 03.06.2022

Hoff рассказал, в чем проигрывает и выигрывает у своего конкурента IKEA

Российские покупатели мебели и товаров для дома чаще предпочитают IKEA за разнообразие ассортимента, дизайн и уникальность товаров, а в Hoff им нравится… Недвижимость РИА Новости, 03.06.2022

2022-06-03T03:00

2022-06-03T03:00

2022-06-03T10:33

hoff

коммерческая недвижимость

ikea

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/07/1d/1743502410_0:100:1920:1180_1920x0_80_0_0_69fbc473a0bb97b1781687e9ea5d20ab.jpg

МОСКВА, 3 июн — РИА Недвижимость. Российские покупатели мебели и товаров для дома чаще предпочитают IKEA за разнообразие ассортимента, дизайн и уникальность товаров, а в Hoff им нравится расположение магазинов, отсутствие в них очередей и более удобная доставка и возврат, свидетельствуют данные опроса Hoff.Согласно опросу, из мебели в Hoff покупатели чаще всего приобретают диваны (12%), матрасы (7%), кухонные гарнитуры (6%) и кровати (5%). Среди товаров для дома — это шторы (7%), постельное белье (5%) и кухонные аксессуары (3%). Что же касается IKEA, то их лидеры продаж на российском рынке — тумбы и комоды, так ответили 46% респондентов. Стулья в IKEA приобретали 40% опрошенных, а столы, стеллажи и шкафы – чуть больше трети анкетируемых. В категории товаров для дома трое из пяти опрошенных выбирали столовую посуду (65%), предметы для хранения (63%) и кухонные принадлежности (62%).Исследование показало, что шведский ритейлер выигрывает у российского конкурента в разнообразии ассортимента (94 против 83%), дизайне продуктов (92 против 83%) и их уникальности (85 против 69%). В то же время 90% респондентов отмечают возможность покупки в Hoff мебели на заказ и наличие товаров на витрине и складах магазина (63%). По этим параметрам IKEA отстает на 21 и 5 процентных пунктов соответственно.В среднем на 10 процентных пунктов Hoff выигрывает в части программы лояльности, условий акций, оплаты и цен на мебель. Однако, когда речь заходит о доступности цен на товары для дома, покупатели чаще отдают предпочтение IKEA. Здесь она обошла российского конкурента на 12 процентных пунктов.Расположение розничных магазинов Hoff потребители оценили на 27 процентных пунктов выше, чем IKEA. Навигация внутри торговых точек Hoff выиграла у шведского ритейлера 7 процентных пунктов. Тем не менее 95% потребителей IKEA выделяют особую презентацию товаров в выставочных залах, которой не достает российскому продавцу. Приятную, располагающую к покупкам, атмосферу в IKEA подчеркивают 91% респондентов, а инновационность — 87%.Онлайн-магазин Hoff пользователи оценивают выше, чем у IKEA. Удобство оформления заказов на сайте и в приложении Hoff отмечают 92% опрошенных, тогда как в IKEA только 84%. Онлайн-проектировщик мебели Hoff также импонирует 90% респондентов, против 76% IKEA.Сервисное обслуживание IKEA выигрывает у Hoff по параметрам простого процесса возврата и обмена товаров (87 против 69%) и удобству инструкции по сборке (93 против 74%). Однако выгодную стоимость доставки товаров покупатели Hoff отмечают на 17 процентных пунктов чаще, а качество их сборки — на 11 процентных пунктов. 87% респондентов выделяют отсутствие очередей на кассах Hoff, тогда как в IKEA с ними не сталкивались только 48% опрошенных.

https://ria.ru/20220601/ikea-1792272748.html

https://realty.ria.ru/20220427/grishakov-1785665228.html

Недвижимость РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2022

Алексей Кулюшин

Алексей Кулюшин

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og. xn--p1ai/

Недвижимость РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

1920

1080

true

1920

1440

true

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/07/1d/1743502410_107:0:1814:1280_1920x0_80_0_0_1960c44e732aa9b8473e53a18434c1f2.jpg

1920

1920

true

Недвижимость РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Алексей Кулюшин

hoff, коммерческая недвижимость, ikea

Hoff, Коммерческая недвижимость, IKEA

МОСКВА, 3 июн — РИА Недвижимость. Российские покупатели мебели и товаров для дома чаще предпочитают IKEA за разнообразие ассортимента, дизайн и уникальность товаров, а в Hoff им нравится расположение магазинов, отсутствие в них очередей и более удобная доставка и возврат, свидетельствуют данные опроса Hoff.

Согласно опросу, из мебели в Hoff покупатели чаще всего приобретают диваны (12%), матрасы (7%), кухонные гарнитуры (6%) и кровати (5%). Среди товаров для дома — это шторы (7%), постельное белье (5%) и кухонные аксессуары (3%). Что же касается IKEA, то их лидеры продаж на российском рынке — тумбы и комоды, так ответили 46% респондентов. Стулья в IKEA приобретали 40% опрошенных, а столы, стеллажи и шкафы – чуть больше трети анкетируемых. В категории товаров для дома трое из пяти опрошенных выбирали столовую посуду (65%), предметы для хранения (63%) и кухонные принадлежности (62%).

Исследование показало, что шведский ритейлер выигрывает у российского конкурента в разнообразии ассортимента (94 против 83%), дизайне продуктов (92 против 83%) и их уникальности (85 против 69%). В то же время 90% респондентов отмечают возможность покупки в Hoff мебели на заказ и наличие товаров на витрине и складах магазина (63%). По этим параметрам IKEA отстает на 21 и 5 процентных пунктов соответственно.

В российских магазинах IKEA заработают отделы возврата

1 июня 2022, 10:56

В среднем на 10 процентных пунктов Hoff выигрывает в части программы лояльности, условий акций, оплаты и цен на мебель. Однако, когда речь заходит о доступности цен на товары для дома, покупатели чаще отдают предпочтение IKEA. Здесь она обошла российского конкурента на 12 процентных пунктов.

Расположение розничных магазинов Hoff потребители оценили на 27 процентных пунктов выше, чем IKEA. Навигация внутри торговых точек Hoff выиграла у шведского ритейлера 7 процентных пунктов. Тем не менее 95% потребителей IKEA выделяют особую презентацию товаров в выставочных залах, которой не достает российскому продавцу. Приятную, располагающую к покупкам, атмосферу в IKEA подчеркивают 91% респондентов, а инновационность — 87%.

Онлайн-магазин Hoff пользователи оценивают выше, чем у IKEA. Удобство оформления заказов на сайте и в приложении Hoff отмечают 92% опрошенных, тогда как в IKEA только 84%. Онлайн-проектировщик мебели Hoff также импонирует 90% респондентов, против 76% IKEA.

Сервисное обслуживание IKEA выигрывает у Hoff по параметрам простого процесса возврата и обмена товаров (87 против 69%) и удобству инструкции по сборке (93 против 74%). Однако выгодную стоимость доставки товаров покупатели Hoff отмечают на 17 процентных пунктов чаще, а качество их сборки — на 11 процентных пунктов. 87% респондентов выделяют отсутствие очередей на кассах Hoff, тогда как в IKEA с ними не сталкивались только 48% опрошенных.

Максим Гришаков: уход IKEA никому не пойдет на пользу

27 апреля 2022, 10:00

Гендиректор Hoff заявил о готовности рассмотреть покупку активов IKEA — РБК

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

Скрыть баннеры

Ваше местоположение ?

ДаВыбрать другое

Рубрики

Курс евро на 7 апреля
EUR ЦБ: 88,13 (+1,03) Инвестиции, 16:29 Курс доллара на 7 апреля
USD ЦБ: 80,67 (+1,18) Инвестиции, 16:29

Умерла актриса Валентина Туманова Общество, 18:20

Где найти жилье рядом с магазинами, кафе и другими сервисами РБК и ПИК, 18:20

Мбаппе раскритиковал ПСЖ за проморолик фразой «мы не «Килиан Сен-Жермен» Спорт, 18:13

adv. rbc.ru

adv.rbc.ru

Курс евро превысил ₽89 впервые с апреля 2022 года Инвестиции, 18:12

Великобритания обучила более 10 тыс. украинских военных Политика, 18:07

Военная операция на Украине. Главное Политика, 17:54

Обвинение запросило 25 лет колонии для Кара-Мурзы Политика, 17:50

Харизма: как ее развивать и располагать к себе людей

На интенсиве РБК Pro за 5 дней вы научитесь поддерживать любой разговор и вызывать симпатию даже у тех, кто вам не нравится

Прокачать навык

В России стартовали продажи часов Redmi Watch 3 и смартфонов Note 12 Life, 17:46

Мэр Львова объявил о «завершении истории» канонической УПЦ в городе Политика, 17:39

Минобороны рассказало о создании новой брони для российских «Тигров» Политика, 17:38

Глава федерации гимнастики ответил Киеву на призыв отстранить россиян Спорт, 17:28

Израиль атаковали 34 ракеты с территории Ливана Политика, 17:15

Кремль пообещал ответ Москвы на ядерное оружие США в Европе Политика, 17:11

Суд в Казани депортировал китайца за пропаганду нетрадиционных отношений Общество, 17:05

adv. rbc.ru

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

Российская компания Hoff заинтересована в торговых площадях, которые занимают магазины IKEA, а также в покупке ее мебельных заводов, заявил гендиректор сети. По его словам, Hoff готова рассмотреть предложения шведской компании

Фото: Роман Пименов / ТАСС

Мебельная сеть Hoff готова рассмотреть возможность покупки производственных площадей и аренды торговых помещений, которые сейчас принадлежат компании IKEA, объявившей о сокращении бизнеса в России, сообщил «РИА Новости» гендиректор Hoff Максим Гришаков.

По его словам, любой крупный игрок на мебельном рынке будет вынужден пересматривать свою стратегию в связи с сокращением бизнеса IKEA в России.

«У нас было много точек пересечения: регионы присутствия и даже одни и те же торговые центры, поэтому Hoff готов рассматривать активы шведского ретейлера в случае соответствующего предложения. Это входит в нашу стратегию развития и открытия новых точек», — пояснил Гришаков.

adv.rbc.ru

Топ-менеджер российской сети уточнил, что коммерческих предложений компания от IKEA пока не получила. «Все зависит от того, с каким предложением выйдет IKEA. Дальше будем оценивать комплекс факторов», — пояснил гендиректор в ответ на вопрос, в каких площадках заинтересована компания.

adv.rbc.ru

Магазины IKEA в России и Белоруссии приостановили работу около трех месяцев назад, в начале марта. В компании объяснили это решение сбоями в цепочках поставок из-за ситуации на Украине. На заводах IKEA также приостановили производство, сообщив, что сотрудники российских подразделений продолжат получать зарплату до августа.

Утром 15 июня IKEA объявила, что сократит масштабы бизнеса в России и начнет поиск новых владельцев для всех четырех местных заводов, расположенных в Московской, Ленинградской, Кировской и Новгородской областях.

В компании также отметили, что розничный бизнес компании в России «остается на паузе». «Это решение повлечет за собой оптимизацию, которая в том числе коснется многих сотрудников», — заявила компания.

Перед сокращением бизнеса в России компания намерена распродать товары со складов сотрудникам и клиентам. Сроки распродажи IKEA обещала анонсировать на сайте.

Магазин исследований Аналитика по теме «Мебель»

This Detroit Furniture Startup Wants To Dethrone Ikea

• Homepage

• Co.Design

• Tech

• Work Life

• News

• Impact

• Podcasts

• Видео

• Фестиваль инноваций 360

• Подписаться

Справочный центр

fastco Works

• AWS

• Deloitte

• Dept

• Dwen

• EPSILON

• GENPACT

• IBM

• IEDC

• JBGS

• Mckinsey & Company

• META

• FastCo Works

  Удостоенная наград команда журналистов, дизайнеров и видеооператоров, которые рассказывают истории брендов через призму Fast Company

Исполнительный комитет FC

коллекции

• Fast Government

  Будущее инноваций и технологий в правительстве для общего блага воздействие

• Самые творческие люди

  Лидеры, творчески формирующие будущее бизнеса

• Идеи, меняющие мир

  Новые рабочие места, новые источники пищи, новая медицина-даже совершенно новая экономическая система

• Инновации по дизайну

  Празднование лучших идей в бизнесе

Курсы и обучающие. Подписывайтесь на нас:

Автор Diana Budds 7 минут чтения

Несколько лет назад Кайл Хофф переехал в квартиру в Чикаго и решил взять с собой свою кровать Ikea Malm. Он позаботился о том, чтобы выкрутить все болты и винты и упаковать их для сохранности, чтобы он мог снова собрать кровать, когда приедет на новое место. Он смог снова собрать ее, но кровать была непрочной, расшатанной и в конце концов сломалась. Архитектор по образованию, Хофф знал, что должен быть более структурно обоснованный дизайн. В среднем человек переезжает 11,4 раза в течение жизни. Разве их мебель не должна быть такой же? В 2014 году Хофф снова собрал чемоданы и отправился в Детройт. Там он вместе с Алексом О’Деллом основал Floyd, компанию по производству мебели, ориентированную на таких же городских жителей, как и они сами.

Привлекательность недорогой и простой в доставке мебели имеет большое значение в дизайне дома. Несколько молодых компаний пытаются разработать новую модель, ориентированную на потребителя, но им не удалось изменить традиционный процесс покупки мебели. Покупатели по-прежнему привозят домой громоздкие вещи из Ikea, покупают у крупных ритейлеров, таких как West Elm или Crate & Barrel, и заказывают дешевые товары на Wayfair и других сайтах со скидками. Такие стартапы, как Casper и Tuft & Needle, полностью изменили индустрию матрасов; мебельная промышленность менялась медленнее. Флойд хочет быть тем, кто взломает код.

«Мебельная промышленность, даже новые игроки, не задумываются о том, что означает переход к онлайн-продажам», — говорит Хофф Co.Design . «Речь идет не только о том, чтобы товар можно было транспортировать и легко собирать; речь идет о дизайне, удобстве обслуживания и разборке. Это все факторы, которые, в конце концов, будут иметь значение и сохранят лояльность клиентов к Флойду».

[Фото: любезно предоставлено Floyd] Floyd выпустила свой первый продукт — Floyd Leg, набор металлических ножек для стола, которые можно использовать для превращения любой плоской поверхности в стол — на Kickstarter в 2014 году. Клиенты Floyd должны собирать и разбирать мебель — ключевая деталь, поскольку бренд ориентирован на людей, которые живут в городах и часто переезжают.

В последующие годы компания выпустила комплект книжной полки и комплект кровати с платформой, основанные на похожей концепции. На этой неделе компания представила свое новейшее предложение Floyd Table с ножками, которые крепятся к столешнице из линолеума и березовой фанеры без использования инструментов. Все, что продает Floyd, производится в Соединенных Штатах, за исключением линолеума, который производится в Нидерландах, и упаковывается в разобранном виде.

[Фото: любезно предоставлено Флойдом] Для Флойда одноразовый дизайн — идея, что вы покупаете что-то дешевое, что вам на самом деле не нужно, потому что вы знаете, что это не продлится дольше, чем ваша аренда, — это стратегия мебельной промышленности. поскольку это гарантирует, что клиенты постоянно покупают их продукты. Решение состоит в том, чтобы стремиться к созданию чего-то столь же прочного, как кресло Eames, — продуманного, функционального, всеми любимого и долговечного продукта, но не такого дорогого, как сегодня. Первоначально введен в конце 19В 40-х годах стул Shell сочетал в себе современные инженерные решения с продуманным дизайном, который подчеркивал комфорт и гибкость использования, а цена была доступной для пользователей среднего класса. (Хотя сейчас это дорогой символ статуса.)

Нога Флойда [Фото: любезно предоставлено Флойдом] «В Детройте стул Эймса можно увидеть в элитном доме и в начальной школе, — говорит Хофф. «Они были рядом всегда. Дизайн и эстетика были простыми, минималистичными и вневременными. Это не погоня за трендами».

Хитрость заключается в том, чтобы взять философские основы стула-ракушки и применить их к потребностям покупателей 21-го века. Мастера середины прошлого века, такие как Чарльз и Рэй Имз, долгое время служили источником вдохновения для молодых дизайнеров мебели. Флойд, однако, идет еще дальше и думает о том, как цепочка поставок, маркетинг и доставка могут объединиться, чтобы поддержать жизнеспособную бизнес-модель, основанную на предоставлении вам «правильного» продукта — не дешевого, не слишком ценного — для вас. Сохраню годами.

Детройт [Фото: предоставлено Флойдом]

Slow And Steady выигрывает гонку

Вместо того, чтобы пытаться постоянно выпускать новые продукты, Floyd использует подход медленного горения. Это преднамеренный шаг, чтобы убедиться, что продукты совершенны, а клиенты чувствуют себя уверенно в компании и вариантах покупок. Нет 10 столов на выбор; есть только один, в двух нейтральных цветовых решениях. Floyd планирует выйти на другие категории мебели в 2018 году, а в долгосрочной перспективе она хочет создавать продукты для всего дома. Но всему свое время.

[Фото предоставлено Floyd]

Новая модель доставки

Таким образом, в то время как такие компании, как Amazon и Target, спешат доставить вам те же производные середины века, Floyd предлагает другое предложение: мебель полностью переработана, от креплений до доставки. Компания переоснащает свою модель доставки, чтобы помочь более четко общаться с клиентами, ожидающими доставки.

Вместо того, чтобы пытаться работать в рамках ограничений грузовых перевозок, когда кто-то должен быть дома, чтобы принять посылку, или UPS и FedEx, которые просто бросают что-то у вашей двери в течение большого временного окна, Floyd пытается сделать что-то другое. с его более крупными частями. (Небольшие товары доставляются FedEx и USPS.) Вместо того, чтобы отправлять их из центрального распределительного центра, компания хранит запасы рядом с ключевыми рынками и сотрудничает со стартапом, который специализируется на доставке по городу, чтобы клиенты всегда точно знали, когда их товары будут доставлены. (Сейчас Floyd не продает через сторонних ритейлеров, так как хочет контролировать все точки взаимодействия покупателей с брендом, но не исключает партнерства по продажам в будущем.)

Floyd не пытается доставить вам те же обычные продукты быстрее и проще, как это делают Amazon и Target, а меняет дизайн мебели, чтобы вы могли легко перемещать ее самостоятельно позже и иметь что-то более уникальное.

Дерево Джошуа [Фото: Лиз Кубалл/любезно предоставлено Флойдом]

Создание сильного дизайнерского бренда (и покопаться в Ikea)

Создание сильного присутствия бренда и подробное изложение его истории является приоритетом. Floyd вложила средства в фотосъемку образа жизни на своем сайте, чтобы показать свою продукцию в различных жилых помещениях, от дома Ричарда Нейтры в Лос-Анджелесе до студии в Нью-Йорке. В дополнение к цифровой рекламе компания также приобрела два рекламных щита рядом с Ikeas в Портленде и Эмеривилле, штат Калифорния, с надписью «Ешьте их фрикадельки. Купите каркас нашей кровати.

«Для нас это игровой способ выйти в мир и заинтересовать людей нашим брендом, — говорит Хофф. «Не хочу троллить Ikea, но у них потрясающий, мощный бренд. Для нас противодействием этому является создание продуктов, которые доставляют удовольствие при покупке и имеют неизменное качество».

У компании нет демонстрационного зала, но она по-прежнему считает, что один из лучших способов завоевать клиента — заставить его физически увидеть и испытать продукт, но не в душной розничной обстановке. Floyd заключил партнерское соглашение с хозяевами Airbnb (соучредитель Джо Геббиа является инвестором Floyd) для запуска программы Stay Floyd, в рамках которой выбранные объекты аренды Airbnb рядом с ключевыми рынками Floyd — Нью-Йорком, Лос-Анджелесом и Сан-Франциско — обставлены ее мебелью. Если гость, живущий в Лос-Анджелесе, спит на кровати Флойда в доме на дереве Джошуа, его может убедить купить такую ​​же себе домой. Кроме того, профессиональные фотографии напрокат — еще один способ показать, как продукты дополняют бесчисленное множество жилых помещений. «Это наш способ оторваться от традиционного выставочного зала мебели», — говорит Хофф. «Это рассредоточенный выставочный зал».

Через пару месяцев Floyd переедет в новую штаб-квартиру на восточном рынке Детройта, где у нее будет выставочное пространство, которое можно будет использовать для экспериментальных инсталляций. представить компанию широкой аудитории.

[Фото: предоставлено Floyd]

Впереди вызовы

Прямо сейчас перед компанией стоит задача масштабирования: обеспечение производства и дизайна продукции в соответствии с ее стандартами, оптимизация обслуживания клиентов и выяснение того, как представить вас перед одним из его продукты. В этом году Флойд получил 5 миллионов долларов в виде финансирования серии А, чтобы помочь финансировать инициативы по росту.

Фирмы венчурного капитала 14W, вложившие средства в Glossier, Goop и Everlane, и Brand Foundry, вложившие средства в Harry’s, The Wing и Allbirds, также предложили свои идеи о том, как успешно вести переговоры в сфере электронной коммерции.

Одним из инвесторов является компания La-Z-Boy, которая также дала советы по поиску подходящих производителей. То, что компания базируется в Детройте, помогло и в этом отношении, поскольку компания находится в нескольких минутах езды от поставщиков, и Хофф считает, что личное общение имеет решающее значение для производства качественной продукции.

Цены Floyd выше, чем у Ikea, но ниже, чем у современных брендов с похожей эстетикой, таких как CB2. Оборудование для полок стоит 85 долларов (вы должны предоставить доску для поверхности полки), ножка Floyd — 179 долларов, стол — 595 долларов, а кровать — от 489 до 1095 долларов в зависимости от опций. Если покупатели ограничены в средствах, они могут просто пойти к более дешевым ритейлерам или просмотреть Craigslist. Floyd нацелен на информированного покупателя, который хочет потреблять более вдумчиво.

«Наша демографическая группа заботится о вещах, — говорит Хофф. «Мы надеемся показать, что делая это доступным и понятным, больше людей должны заботиться об этих продуктах, и продукт должен иметь значение. Есть аналогия с культурой питания. Двадцать лет назад моя мама ничего органического не покупала; теперь существует культура заботы о еде, которую вы покупаете. То, что вы размещаете в своем доме, должно иметь такой же вес».

Сможет ли сознание отнять долю рынка у массовых брендов? Спросите себя об этом, когда в следующий раз поедете в Икею за заменой болтов.

Tech

Tech

Этот биотехнологический стартап, поддерживаемый Педро Паскалем, только что собрал 10 миллионов долларов на борьбу со старением Терапевта не заменишь

Новости

Новости

Выгоревшие руководители в этом году массово увольняются с работы, но все больше женщин занимают эту должность

Новости

Что мозг обезьяны о фокусах рассказывает о том, почему нас обманывают

Новости

Производитель Peeps пытается спасти Пасху осторожным ответом на споры о красной краске 3

Co.Design

Co.Design

Эта датская школа из соломы и водорослей

Co.Design

Как компания Rebag превратила роскошные сумки в активы

Co. Design

Эти «вечные химикаты» на нашей мебели на самом деле не защищают от пятен

Work Life

Work Life

Наука объясняет, почему менеджеры должны принимать Синдром самозванца

Трудовая жизнь

Как поддерживать сильных менеджеров проектов и выявлять токсичных

Трудовая жизнь

3 действия, которые менеджеры могут предпринять, чтобы сотрудники считали свою работу потраченным с пользой временем

Дом Флойда идет на трон мебельного дизайна ИКЕА // ONE37pm

style

Floyd Home принимает социальный менталитет. О, и их диваны тоже крутые

Предоставлено Floyd Home

Автор: Мэдисон Рассел

Опубликовано 2 апреля 2019 г.20:26

Компания Floyd Home, расположенная в Детройте, является доступной, но высококачественной мебельной компанией, которая создает минималистичный декор для дома на всю жизнь. Запущенная в 2014 году на Kickstarter, которая собрала 256 273 доллара от 1395 спонсоров, компания создает вещи, которые ценят функциональность и полезность с тяжелым дизайном, городской эстетикой. Устав от волны одноразовых товаров IKEA, соучредители Кайл Хофф и Алекс О’Делл решили сделать мебель, которую вы должны оставить себе.

Первый продукт, 16-дюймовая стальная ножка для стола под названием Floyd Leg, представляет собой мастерскую концепцию. Используя систему из четырех зажимов, любая плоская поверхность может стать вашим журнальным столиком без надоедливых инструментов. «Основная идея сборки наших продуктов заключается в том, что она должна быть интуитивно понятной», — говорит Хофф, архитектурный гуру со степенью магистра Мичиганского университета.

По данным Tech Crunch, в январе 2018 года Floyd Home привлекла 6,5 млн долларов на исследования и разработку новых продуктов и переезд в новую штаб-квартиру в Детройте. С тех пор бренд привлек дополнительные средства, общая сумма которых составила более 10 миллионов долларов. Основатели Floyd продумали все: влагонепроницаемая ткань, минимум деталей и специальный инструмент, который вам не захочется швырять через всю комнату в процессе сборки. В конечном счете, они решают проблемы с домашним декором.

Мы обратились к Хоффу за советом, чтобы обсудить самые важные вещи, которые он узнал при запуске бизнеса, как он преодолевал трудности в качестве бизнес-оператора и какой совет он мог бы дать тем, кто хочет запустить стартап.

Опишите Флойда одним предложением.

Кайл Хофф: Мы хотим изменить то, как люди покупают, потребляют, хранят и наслаждаются мебелью.

Если бы вы представляли нас как потенциальных инвесторов, что бы вы сказали?

Hoff: Мебельная промышленность не сильно изменилась за эти годы. IKEA зарабатывает 40 миллиардов долларов в год и в основном доминирует в отрасли, поэтому у нас есть много способов улучшить текущий опыт с мебелью — от того, как люди покупают и хранят ее, до дизайна продукта.

Какой самый важный урок вы усвоили как основатель?

Hoff: Всегда ставьте клиента на первое место. Нам повезло, что у нас есть возможность иметь дело непосредственно с нашими клиентами, что заставило нас чрезвычайно сосредоточиться на том, чтобы прислушиваться к тому, что люди хотят, и интерпретировать их потребности, когда мы запускаем новые продукты. Например, этим летом мы выпускаем Floyd Shelf, и еще до того, как мы начали разрабатывать продукт, мы разослали нашим клиентам подробный опрос. В первый день мы получили 1200 заявок, и эти ответы в конечном итоге повлияли на окончательный дизайн.

Мы разослали нашим клиентам подробный опрос и в первый же день получили 1200 заявок. Эти ответы в конечном итоге повлияли на конечный дизайн.

— Кайл Хофф, соучредитель Floyd Home

О чем вы ничего не знали, когда начинали? Как вы это решили?

Хофф: Все! Мой соучредитель Алекс и я были совершенно новичками в этом, и мы просто начали с нуля с вопроса: «Как нам создать лучшую мебельную компанию, на которую мы способны?» У нас не было представления о том, как все работало в прошлом.

Отсутствие опыта помогло нам взглянуть на эту устаревшую отрасль совершенно свежим взглядом. Когда дело дошло до логистики, такой как цепочка поставок, нам пришлось по-настоящему вникнуть, найти партнеров и проделать тяжелую работу, чтобы построить прочные отношения. Но самое главное — нанять нужных людей в нужное время. Еще кое-что, чему вы учитесь, будучи генеральным директором компании, заключается в том, что вы не можете (и не должны) быть экспертом во всем.

Что стало самой важной вехой в истории вашего бренда?

Hoff: Выпуск нашей прошлой осенью дивана Floyd стал важной вехой. Это был момент, который казался осязаемым доказательством того, что как бренд мы действительно можем достичь этого видения переосмысления основных элементов дома (хотя нам еще многое предстоит сделать). Как дизайнерская компания, мы действительно заставляли себя думать о том, как продукт может собираться и производиться по-новому. Количество предыдущих клиентов, которые вернулись за диваном, было сильным отражением аппетита нашего сообщества к тому, что мы делаем.

Какие трудности вы преодолели? Как ты пробился?

Hoff: Когда вы начинаете производить потребительские товары, трудно понять, к какой марже вы должны стремиться, когда есть так много переменных, которые вы не знаете, таких как стоимость доставки, затраты на инструменты, сколько потребуется, чтобы привлечь новых клиентов и так далее. Вначале мы немного выстрелили себе в ногу, слишком близко подходя к полям. Нам повезло, что мы смогли исправить это в нужное время, но это действительно дало нам представление о том, как построить здоровую, долгосрочную компанию. Вы видите много компаний, которые пытаются выйти на рынок без понимания их экономики. Им либо нужно собрать больше денег, чтобы их бизнес работал в масштабе, либо он терпит неудачу.

Чем ты сейчас занимаешься?

Hoff: Мы постоянно разрабатываем новые продукты, чтобы добавить их в нашу коллекцию. Когда мы запускаем новые продукты, бизнес должен развиваться, и он всегда становится все более сложным. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить отличный процесс покупки, опыт и доставку. Мы продолжаем вводить новшества в новые способы, которых раньше не было в мебели.

Какой совет вы можете дать молодым предпринимателям?

Hoff: Если мы говорим конкретно о мебели, мебель — это сложная отрасль и крепкий орешек! Я думаю, это причина того, что потребовалось так много времени, чтобы разрушить его. Это не изменится за одну ночь, и это требует глубокого осмысления. Я бы посоветовал быть прагматичным и терпеливым, тщательно следить за маржой и вашей бизнес-моделью и, конечно же, прислушиваться к своим клиентам.

Объясните свою стратегию сбора средств.

Хофф: Мы хотим построить здоровый бизнес и ответственно расти. Для нас всегда было важно объединить партнеров, которые могут принести больше пользы, чем просто капитал. Например, у нас есть стратегический инвестор в La-Z-Boy, который консультировал нас на раннем этапе, и [фирма венчурного капитала] 14W предоставляет массу идей из области прямого взаимодействия с потребителем.

Как ваш опыт способствует вашей способности управлять этим бизнесом?

Хофф: У меня есть опыт работы в области архитектуры. Архитектурное образование и практическая работа в архитектуре связаны с решением проблем на всех уровнях. Вы работаете с разными дисциплинами и заинтересованными сторонами, что помогает мне работать во многих аспектах бизнеса, не будучи абсолютным экспертом. И, конечно же, в этом есть образовательная сторона дизайна.

На что вы больше всего обращаете внимание при собеседовании с кандидатами на работу?

Хофф: У нас есть набор значений, которые действительно определяют, подходят ли люди для Флойда. Культура — это то, что развивается с каждым приемом на работу, но мы сохраняем путеводную звезду с такими ценностями: сочувствие, творческое решение проблем, находчивость и самосознание.

Как вы заботитесь о своем психическом и физическом здоровье как предприниматель?

Хофф: Лично я считаю, что перерыв на перезагрузку необходим для того, чтобы иметь возможность думать о бизнесе в целом.